乙醬經驗

合作式設計（Cooporative Design），為什麼要？

2011-04-25T10:09:00.001+08:00

根據弱連結強度理論(the strength of weak-ties theory），創造力與點子網絡（idea networks）的規模大小與強度有關。

弱連結強度理論於1973年由Granovetter所提出，理論中指出：創造力與弱連結的強度有關，弱連結強度高者能產生具有較高創造力的點子。反之，則只有泛泛而已。弱連結意指不常互動（infrequent interaction）、短淺的歷史（short history）、侷限的親密性（limited emotional closeness），以社會性的觀點而言，也就是參與者可以因此得到相對的新資訊刺激。合作式設計可以讓設計師與業主，同時得到截然異質的社會範疇資訊，並且得以進一步地進行篩選與結合。這也是服務設計中強調的「合作式設計」，為什麼要…

然而，當點子網絡規模繼續擴大時，創造力卻反而下降。於是Baer於2010年修正歸納創造力方程與size²*strength*diversity*openness相關：網絡規模與弱連結強度並不足以主宰創造力。於社會網絡中，能夠確保知識與資訊的異質與多樣性，並且加上個人人格特質上的開放性，才得以達到創造力的綜效。而規模大小的影響上，則是呈現倒「U」字型的關係。也就是說，規模的大小有一個最佳數字，Baer指出最佳弱連結數為『12』（是否意指著合作式創意設計工作會的最佳人數？這還有待考證。）

箇中道理，顯而易見的，弱連結規模可以加強資訊的異質性，然而，同時也會造成個人認知與學習上的負擔，就像刀之兩刃。因此，弱連結過多或過少，對於創造力的發揮都有所阻礙。人際間的弱連結如此，藉此引伸一下，認知與知識上的弱連結也未嘗不是。這也是一些優秀設計師，總是在若即若離中，與自己的設計對象與物件保持若干的距離。也是保持自己抽離的眼光（也就是fresh eyes…）的種方式。有人說fresh eyes，眾人皆是，可是設計師的縱觀，與全面性的思維，非計較於細部的開闊視野，絕對是彌足珍貴的一種資產。

使用者為中心的設計

2011-02-17T18:05:00.004+08:00

雙和醫院院長說：「這樣以使用者為中心的設計...」說明了參與式設計中的價值。造價上億的手術房其實不是重點，重點是「攸關生命的設計」啊！

真是荒廢嘻業了好久，勉勵自己在忙碌中還能保持寫作習慣。~乙醬

愛迪生的設計思考

2010-11-18T21:44:00.014+08:00

創新＝藝術、工藝、商業以及對顧客及市場的瞭解。 ~Tim Brown

最近拜讀IDEO的CEO，Tim Brown的大作"設計思考改造世界"。主要在於闡述「設計思考」的意義以及其對於產品、服務，與企業的創新的作用。原來，愛迪生除了發明了電燈，他還是設計思考的精神講師，建立了龐大的企業王國... 也難怪，"設計思考改造世界"最近會成為EMBA的指定參考書，「設計思考」成為「美學CEO」們所討論的以人性為中心的企業創新思維。

設計思考是一套系統化的創新方法，歷經Inspiration, Ideation, Implementation三個階段，以產品服務開發流程來類比，大概相當於研究、模型測試與執行。相對於愛迪生的發明，則是在瞭解需求中，經過不斷的嘗試錯誤，與團隊合作中，才能完成一個偉大的發明-電燈。然而，光是有電燈還是不夠的，愛迪生又發明了發電機以及配電系統，支援電燈普及化。現在來看，愛迪生不但發明了一個傑出的產品，與支援的服務，更顧及了一套完整商業模式的建立。以現今「服務設計」或是「商業設計」（Business Design）來說，的確是一個絕佳的設計典範。

愛迪生的遺產，除了勵志地宣揚「天才是百分之九十九的努力。」以外，還破除了天才不可一世的迷思，並留下了實驗室中團隊合作的模範。因此，Tim Brown提出五種設計思考家應具備的特質：同理心（Empathy）、整合性思考(Integrative thinking)、樂觀的態度(Optimism)、實驗的精神(Experimentalism)與團隊合作(Collaboration)。據此，設計思考家得以拋棄既有成見，以通盤性的考量，在每一個實驗階段，逐步獲得新知與階段性的進展，並達到最終的目的。

有人問愛迪生說：「愛迪生先生，到底是什麼力量支持著你，讓你經過九十九次的挫敗後，還有持續下去的勇氣？」愛迪生回答說：「我並沒有失敗過啊！我只是找到九十九種不合適的方法，所以最後才能找到適合的材料。」這大概也是設計創新的故事原型了吧。

旅館的名片

2010-11-11T23:12:00.009+08:00

今天聽到了商務旅館幫旅客印製名片的服務案例。免費的！！

H先生講策略時，提到旅館業以消費過程為基礎的獲利模式（CBA：Consumption Based Appropriation）。其中，有某商務旅館貼心地為外來旅客免費印製當地的名片，以旅館地址、電話為名片資訊，作為出差旅客的臨時工作地點，完全免費的服務，鼓勵名片的自由使用與發放。於是，客房儼然形成行動辦公室，是商務旅行的固定根據地，方便客戶當地的拜訪與聯絡。

商務旅館這一點服務設計上的巧思，可以說是小小名片妙用多。

從策略管理層面來看，CBA於產業結構競爭上，強調的是「如何讓消費者連結與我？」肇始於商務旅客出差工作的方便性，讓客戶可以更輕易地找到自己，是促成名片的使用的原因。當顧客把飯店小小名片遞到了客戶的手中，無形中也加強了彼此心理上與實體上的連結。以資源基礎論來說，要著重的是「如何讓消費者持續投資專屬於我的資源？」，自忖客戶尋找時的方便性，固定的地址與電話，有莫大的幫助，為了維持聯絡上的通暢，不知不覺中也黏住了消費者，增加了顧客的忠誠度，並提供了回客一個很大的誘因。對於出差者而言，能夠輕鬆掌握資訊與當地旅館形成空間記憶與連結，當然不會輕易地移動，且同時促成持續投資與消費。

遊石設計（UXI Design）網站

2010-10-05T23:48:00.002+08:00

遊石設計（UXI Design）網站上線了。千呼萬喚始出來。儘管還有些地方還沒完成。但還是希望能趕上中秋節和大家見面，欠缺的部分就慢慢再補吧。

遊石設計（UXI Design）主要營業項目為：
1. 介面/服務設計
2. 使用者研究/使用性評估
3. GUI視覺設計
4. 網頁設計
5. 商業設計

有了正式網頁，就有了行銷據點，在網路世界裡，算是開門做生意了。想要更清楚我們的專長與執業項目：www.uxi-design.com，歡迎來串串門子。

鄉健太郎的演講筆記

2010-09-26T13:47:00.006+08:00

這一篇欠太久，要趕快給大夥兒一個交代。

在鄉教授的演講中，重點是要教大家如何寫好故事劇本，強調的就是如何寫好scenario的作法。假設大家都知道劇本故事對於產品與創新的重要性，這一套可以說是進階版的操作手法。從一個現有的、一般性的描述中出發，去截取”活動”的架構，換句話說，就是動機。再由動機去反推活動與動作，亦即”活動劇本”與”互動劇本”的轉換。也在這活動結構簡化與發想發散的操作過程中，達到使用性創新的目的。

首先，鄉教授就以某一個產品的使用性為基礎，建立原始的劇本故事應有的結構，並加以分析，以下是劇本故事應有的五大要素：

產品
使用者
目標
活動：(完成度: Effectiveness、效率: Efficiency、滿意度: Satisfaction)
環境

其中，產品、使用者、目標、環境，就一般性的寫法來說，所去不遠。可是活動的部分，就有很大的差別。鄉教授所提出的，序列性動作的記錄，當然是理所當然的開始。可是除此之外，更要去強調其中完成度、效率以及滿意度。原則上，第一步就是以自己的經驗去描述一個產品的使用經驗。以手機設定鬧鈴為例，劇本如下：

乙醬要用手機在睡前設定明天清晨的鬧鈴時間，因為工作的緣故，必須往返台北與新竹，為了要搭上早班交通車，乙醬必須設定鬧鈴時間，才可以準時起床，並且不錯失搭車時間。於是乙醬躺在床上，拿出自己的手機上作設定。打開手機主目錄，進入日常工具中，找到鬧鐘設定選項，點入鬧鐘，發現鬧鐘可以設定五組鬧鐘，由於不了解鬧鐘重響機制，最保險的方法，就是把五組鬧鐘都設起來避免賴床，也就是說愈定要在早上6:10起床，五組鬧鐘的設定就是：6:10, 6:05, 6:00, 5:55, 5:50，這樣即使賴床，也可以確保鬧鐘會至少響五次，直到非起床不可。點入第一個鬧鐘，顯示開關選項，選到開啟模式，接著就可以鍵入第一組響鈴時間：05:50，使用Softkey鍵入儲存，第一組設定則大功告成，接著以同樣的程序輸入第二至第五組的鬧鈴時間，鬧鐘設定便大功告成。工作本身並不複雜，不過要一次設定五次鬧鐘還真是令人疲勞的事情。

在這裡，產品是手機，使用者是乙醬，目標是在床上、目標：設定鬧鈴、完成度：設定鬧鈴完成，但是對重響機制一無所知、效率：重覆動作五次、滿意度：重覆令人疲，環境則是在臥室中。接下來，是第二階段的簡化。簡化的第一步就是先把所有與現有的物件與介面相關的文字標出來並刪除掉，藉此簡化故事結構，改寫原始劇本如下：

乙醬要在睡前設定明天清晨的鬧鈴時間，因為工作的緣故，必須往返台北與新竹，為了要搭上早班交通車，乙醬必須設定鬧鈴時間，才可以準時起床，才能不錯失搭車時間。於是乙醬躺在床上開始作設定。為了避免賴床，最保險的方法，就是設定五組鬧鈴，五組鬧鐘的設定就是：6:10, 6:05, 6:00, 5:55, 5:50，這樣即使賴床，也可以確保至少還有五次的機會，直到非起床不可。

從原始劇本的描述，改寫時去除產品、介面與物件的劇本，大體上就是所謂”活動劇本”了。在簡化的活動劇本上，再去把可能的新科技與產品機會加回來，就可能會產生新型態的活動，或者是新的使用模式。如果產品是電視相關物件呢? 數位電視、遙控器還是有其他可能? 以如此假設再去把活動的互動性特質補上，則可以產生新品種的”互動劇本”。活動劇本與互動劇本的轉化，是一種抽象與具體的轉換，在來來回回的過程中，總是可以去回顧，並且找尋到更簡化，或是更抽象化的問題劇本，如下：

乙醬要在睡前設定明天清晨的鬧鈴時間，因為工作的緣故，必須往返台北與新竹，為了要搭上早班交通車，乙醬必須準時起床，才能不錯失搭車時間。並確認即使賴床，也一定會在時間內起床。

這樣對於相對的新產品與新科技，就有更多容納的可能。也更能供從抽象的活動中去發展其中的互動設計。

鄉教授演講的筆記大約如此。希望對大家有幫助，補充說明的是：”乙醬設鬧鐘”劇本是在鄉教授的工作坊中，乙醬依照操作規則，自己杜撰的，並不是鄉教授的原始案例。(這樣才不會有著作權和抄襲的問題吧!!)

鄉教授對於”乙醬設鬧鐘”案例的活動簡化與相對的互動性衍伸，有一個相當crazy的ideas：話說可以在自己頭上固定6:10分叫我起床的便利貼，接著自然會有好心人士的力挺幫忙。像是辛苦的老婆大人。

以Buxton’s Design Principle總結：

“Do Smart things with stupid technology today, rather than wait and do stupid things with smart technology tomorrow.”

乙醬額頭上的便利貼，是一個幽默有趣的註腳。

鄉健太郎的演講

2010-08-16T06:16:00.003+08:00

前一陣子狂寫Scenario Datasheet六十來頁，來自日本山梨大學的正宗創始人要來台演講了。

原汁原味鄉健太郎的演講，說故事做分析：探討使用性需求。

他在2009年的HCII發表的論文中，介紹了Scenario Datasheet應用。

演講在8月21日下午舉行，由應用劇本實驗室舉辦。

報名可以在這裏下載。

報名費不便宜，斟酌使用性設計功力的精進和荷包的厚度，大家心裏一定有盤算了。

"大師不是每年都來的!!"

使用性需求分析

2010-08-15T08:27:00.005+08:00

使用性除了在操作面的簡單、易用以外，使用性設計從業人員也希望能夠透過需求甚至於規格的分析，來從事策略面的使用性延究，簡單的說：嶄新的使用性設計塑造出的不只是新穎的使用情境，更重要的是背後的商業模式，或是企業主最關心的會不會賣，會不會賺的這一回事。i-tune是最好的範例，對於一般使用者而言，是一套簡易攜帶式播放器與電腦的整合生態系，所謂極簡化管理、自動化更新等等…是操作面上的事情。然而，背後的線上媒體的銷售模式，卻是隱藏在使用性背後的策略思考，不能不同時去思考的。多年以前，從來沒想過原來歌曲可以一首一首買，而不是買一首主打歌外加其他不知所云的內容。唱片業如此持續發展，單曲與週邊產品的發行是否會成為將來最主要的商業模式，這也很難說。不過看起來唱片業不會死掉，只是要換個腦袋，換個使用性的思考，也就是去想想下一步的生活情境和使用者行為。i系列下一步與電子書、電子雜誌的整合，想必是早晚的事，只不過這種整合的使用性思考，牽涉到的就不只是人與物的對話，而是外加支援系統的涉入，這當然隱含了背後的工作流程、供應鏈、系統整合等等…以軟硬體所涵蓋的層面而言，更是不可或缺的思考前提。所以好的使用性設計師，不只要能睹物思情，更要能成為系統需求和流程的分析師，其知識上的廣度要勝於深度。如果產品以提供服務的角度出發，涉及層面如：軟體、硬體、人員、系統、可見與不可見的流程與商業模式整合，如果在職位權責或是在思考習慣上的不全面，往往造成獨缺臨門一腳之憾。這一點是外部設計團隊施力點的優勢，這點也是要自我勉勵的。

趨勢八構面

2010-07-30T13:40:00.004+08:00

最常聽說的是PEST(Political, Economic, Social, Technological)論趨勢，也是產品未來基於大環境趨勢構面上的預測。只要加入"Environmental"就變成STEEP，再加"Legal"和"Ethical"兩項，就成了STEEPLE。T大的T老師在使用者研究這門課中，就是利用這隻"害蟲"，來進行某產品/服務主題需求的延伸，然後再利用使用者回饋來驗證的。

在昨天Decnology(科技設計加值聯盟)的成立大會上，W先生，說德國人預想未來，賓士概念車的設計師利用八個構面：

自然(Natural)
人口(Demographic)
社會(Social)
文化(Cultural)
經濟(Economic)
技術(Technological)
政治(Political)
法令(Legal)

話說德國章魚哥保羅對於預測未來很有一套，在世足賽出盡了鋒頭。德國TACO這八隻腳，非常夠用了！

行為觀察的詮釋

2010-07-26T20:18:00.007+08:00

田野研究中對於行為的觀察，要有個人的詮釋，用事實佐證，然後言之有物。D先生說：如果使用者研究是完全的客觀，不一樣的研究者，做出來的東西結果都一樣，那研究的深度就有問題了。

感覺上，好像不是科學的態度，以前不是說科學就是要能經過實驗不斷的驗證，結果永遠都要是一樣的嗎? 重點應該就在於"詮釋"了。好像是化學式的兩端，一邊是使用者、環境和行為，另外一邊則是對於原始材料(raw data)的融會貫通所外化的模型。人、事、地、物，無論是怎麼樣深入的跟蹤、觀察、研究，畢竟無法照顧到時間的因素，對於事實的描述怎麼說都是片斷的呈現，因果關係的時間軸加進去，故事才會跑出來。

"為什麼? 為什麼? 為什麼?" 無非是要從片段現實中，萃取事件的動機，認知的基模，這種東西到底才能夠構成行為的模式，一種很底層的東西，具有某種普遍性，是經得起時間考驗的。D先生所講的深度，大概就是在這裏了。

TEDxTaipei

2010-07-24T07:23:00.009+08:00

TEDxTaipei倒數計時，看直播...

這是TED台灣主辦的第二年，在華山藝文中心舉行，票價不斐，還好有網路直播可以看。

看TED網路演講印象最深的，大概就是MIT媒體實驗室的那一位印度天才學生所講的："第六感裝置"。短短十幾分鐘的內容展演，讓全場的觀眾起立鼓掌。台灣的規則大致相仿，講者必須在十八分鐘內，呈現個人或團體創意工作內容的精華。

本次的主題是創意三部曲： Unlearn. Play. Inspire。講者包括美術指導、考古學家、攝影師、油畫修復師、詩人、導演、世博首席藝術家、建築師、創業家, Frog Design創意總監, 前IDEO日本工業設計師, 音樂家等等。不曉得哪一位的魅力與努力，可以讓大家驚艷的起立喝采呢?

特別一提的是，友好的應用劇本實驗室的余德彰先生，也在此次TEDxTaipei受邀參加，並安排在早上Unlearn的議程中。對於劇本法創意導引有興趣的同學們，別忘了來看看喔!!

看到台灣也有那麼多的特異功能人士，令人眼睛為之一亮，真教人高興。

筷子與生活型態

2010-07-10T16:41:00.011+08:00

W小姐在高鐵上說了這則故事，據說是台大L教授某場演講的內容，說的是生活型態對於生活用品設計的影響。

筷子，是東亞各國常用食具，然而各國卻略有不同：日本筷子略短，頂端較尖，韓國筷子的特點是其不鏽鋼材質，華人社會則是使用較長的木、竹筷，頂端切平。

筷子形式細微的不同，肇因於不同的生活型態：日本飲食多以個人餐點為主，盤子小，離自己近，獨自享用，短筷子容易操控，輔以形尖的筷頭，應付滑溜的冷食生魚片。韓國則地處高緯度區域，天氣寒冷，飲食多鍋物(就是火鍋的意思)，金屬的材質有助於導熱，傳遞食材的溫度，除了色、香、味以外，還加強了觸覺的體感。華人社會則以圓桌合菜熟食為主，強調團體成員的分享，於是筷子得要長一些，平頭的筷子則避免插、穿、刺的動作，營造優雅的姿態，照顧他人的觀感。

挺有道理的，不是嗎?

筷子的設計直接反映到生活型態，物件是五感的延伸，環境的反應，以及社會性的需求。不知道"免洗筷"，訴說的是甚麼樣的道理...也許是某種心理性的渴望，像是"潔淨"等等...化學漂白劑相對於大腸桿菌地一種抉擇。

研究者的獎勵

2010-06-26T08:49:00.003+08:00

"竟然會有廠商做這種事，真是太讓人感動了!!"，這是在A計劃的使用者研究中，某位參予者的讚嘆!

使用者研究當然是獲得使用者需求與洞見的最好方法，不要忘記使用者研究的邊際效益，研究也是建立品牌形象的一個途徑。企業準則裏，總是不乏"關心使用者"、"以滿足並且超越使用者的期望為唯一的目標。" 不過，問到使用者的期望為何? 總是不免來一段尷尬的無聲場景。其中，是不是"廣告"或是"口號"，消費者心中自有定數。過往研究不夠普及，研究內容本身又過於枯燥，總是令人避之唯恐不及，能否成局，還得仰賴親朋好友的友情贊助。有時候，侵入式的現地訪談，參予者不免會有安全上或是隱私上的疑慮，和或多或少的"不好意思"。以"找對人就成功一半"的莫非邏輯，研究者總不免搥心肝感嘆"人真難找啊!"。不得已，只好重金懸賞，期待重賞之下必有勇夫，於是以一日薪資的水平，來做為數小時的研究費用。勉力為之。

其實，一旦是目標明確，利用新鮮的工具，有趣的方法，使用者研究中，真的會有意想不到的效果。在多次案例當中，總是有很多使用者有類似的回應："原來廠商真的聽得到我們的聲音。"，"原來廠商真的重視我們的感覺!!" 這是完全是正面形象的傳達，可以感受得到的企業文化。研究過程中，曾經有人熱切地響應，甚至號招親朋好友無償參與，即使是可遇不可求，卻也是扎扎實實研究者的獎勵。

顧客的感受無他：
一來，是可以為自己原本就心儀的品牌，提供個人使用上的見解，等於是幫自己做設計。二來，是一個顧客能夠受到重視，一種用錢也買不到心理上的VIP滿足。再者，使用者開始了解到：從事"使用者研究"，原來也可以這麼好玩。好經驗的口耳相傳，儼然形成一種宣傳效果。研究後，品牌忠誠度一定也會增加不少。

先問一下自己"使用者對產品的期望為何?"，然後，一魚多吃的使用者研究要做，再想想這魚要怎麼吃...

杜蕾斯寶寶

2010-06-23T20:08:00.008+08:00

非常人性化的iPhone，電子雞的復刻紀念!!對於別人i-x系列性感造型的誘惑，始終把持不住的人們，真的可以幫自己的手機帶上套套，只是不是果凍膠質，是杜蕾斯的彈性矽膠。對於沒事喜歡表演手機喝啤酒的人類，表演前要記得先拿下套套，不然，是甚麼碗糕也喝不到的。

真的有創意的小遊戲。原來杜蕾斯是藍芽防毒的視覺化，藍芽分享時，要小心火燭，以免中鏢。

兒童小筆電

2010-04-24T12:15:00.017+08:00

看到D公司展出的E化教室的兒童小筆電，莫名地對電子書充滿了更多的期待：

也許是展演的情境太過牽強，看起來是一整個失望。
首先是使用上的不便，在影片中也有提到，手寫輸入讓學童把手懸空的一堂課，另外一隻手還得拼命往前扶正LCD，才能避免螢幕被觸控筆往後推壓傾斜。怎麼說都不是一種輕鬆的姿態，更不用說，學童在課堂完全被工具綁架，才是令人更擔憂的一件事。

話說，學童的書包一直太重，有過多的書本和功課。所以，教育學者提倡書包不要帶回家。沒了書包，課業壓力依舊，換來的是一台兒童用筆電，這樣的結果也不令人滿意。過早依賴筆電使用以及數位化的作業內容，減少了實體媒材的應用，應該也會是教育的另一個問題。

如果說，兒童小筆電是一種隨身的學習工具是說的通，可是讓小學生帶著動輒上萬的筆電穿梭在人群中，應該是家長會擔心的另一個問題。失望之餘，我期望小朋友看的是電子書，功能簡單輕薄短小耳且只能作閱讀、筆記用的工具。

這個產品不至於一無是處。可集中做檔案管理、同步化並且充電的行動筆電架，頗令人驚艷。還有可提可背的把手很實用。另外，兒童筆電的顏色有很多種，謹此。

送修經驗

2010-04-16T07:55:00.007+08:00

A牌顯示卡掛了，還好在保固期內。好久沒有送修IT產品，這次要提著它到皇家俱樂部瞧一瞧。從彩虹3C賣場進去，據說有個樓梯上三樓。不曉得彩虹3C何時變大了，看到星巴克、還有Subway，可是卻找不到樓梯間，最後問了服務人員幫忙。拾級而上，老實說，樓梯有點狹窄，地毯很破舊，真的看不出有"皇家"的感覺，更不用說是無障礙空間了。三角形的樓梯間，很少見，感覺倒像是平面配置後畸零地的填充。到了二樓，是聯牌的的維修中心，地毯就沒了，接著石泥鋪面，大概是管理費擺不平最後各自為政的現實，大規模住宅大樓常有的現象吧。像是中庭公設噴水池，最後用來停腳踏車去了。到了三樓，疑問一掃而空，皇家的對面是一個叫做"倉庫"的藝文空間，總結了走進皇家過程中的空間經驗，過去這一定是個倉庫。

一進門，倒是與之前完全不同的光景，說視窗明几淨應該不為過，服務櫃台前跳動的數字牌，就像是銀行一樣，也暗示著要找一張號碼牌。就在入口旁，這一次找得很容易。在等待中，先晃一圈，除了銀行一定會有的書報雜誌區外，還有自助式茶水區，再來就是很多商品的展示櫃。對於藍寶堅尼機早有耳聞，這次倒是第一次看到，這是額外的收穫。還有兩台遊戲Demo機，長得像變形金剛，一看就知道是遊戲機，可惜一台當機中...

等得沒多久，輪到我了。行員很親切，簡述一下症狀，送件作業很快速。接著，就等著三天的通知取件了。順便，我趁機跟行員說嘴地毯現象，她說會反映上去。

從另一個門出去，直通一樓咖啡廳，也許設是當時服務規畫的另一個巧思：維修中心+咖啡廳。整體送修經驗，乙醬送給A牌一根姆指。

維修中心的下一部是銀行的效率，銀行的下一步則是咖啡廳的親切。咖啡廳銀行不是新觀念，對於ING Cafe早有耳聞，有便宜的拿鐵和點心，有舒適的座椅，理財服務員也許會和你喝杯咖啡，"順便"解決你的問題。人們也許會想要在裏頭多坐一會兒，有沒有在十分鐘內收件完成，其實，並不比一種優閒吃喝看展覽的氛圍重要。可以想想看，有沒有數字跑馬燈，氣氛會差很多。

我想這就是"服務設計"的一個面向!!

八個設計創新的障礙

2010-04-03T20:14:00.008+08:00

在'設計未來'(by Matt Mattus)一書中, 馬杜斯先生說有八個設計創新的障礙(Innovation Obstacle). 這裡所說的設計'障礙', 倒不是什麼會阻擋設計創新絆腳石, 也許更好說是一種時代的現實狀態, 從事設計創新時不得不跨越的一道門檻. 否則, 設計師也往往會產生平庸的設計.

01 為人人設計 (Design is now for everyone.)

[註]: 相對於Design for designer或者Design for superstar,「凡物皆有可觀。苟有可觀，皆有可樂，非必怪奇偉麗者也」~ 蘇軾

02 設計的使用週期更短更快 (Cycles are faster and shorter.)

[註]: 一季十個models, 還是說半年換一次X機的設計過剩, 過多的造型比無聊電視節目所造成的負擔還要多. 還有更快的, 服務性商品在生產過程中同時被消費, 在生產過程中有消費者的直接參與. 親朋好友常常抱怨XX服務不夠好.

03 潮流, 上網Google一下就知道 (Trends are a google search away.)

[註]: 「走在時尚潮流尖端.」等同於電腦打字比旁邊的快一點; 用Flickr找圖, 再加點英式冷幽默的標題, 算是潮牌前段班了.

04 每個人都想要跟別人不一樣 (Everyone wants to be different.)

[註]: 從期貨可居, 到辦公室人手一機, iPhone竟然變成芭辣機, 開始有人悄悄地換成H牌Android機. 是不是「智慧」在其次, 重點是和別人不一樣.

05 每個人都可以成名 (Everyone can be famous.)

[註]: Andy Warhol說:「在未來,每個人都有成名15分鐘的機會」, 並且在第16分鐘消失地無影無蹤.

06 這是一個自己動手做的世界 (It's a DIY world.)

[註]: DIY的手感, 在家適合打造潛水艇, 沉下去一定浮不上來. 合作的世界, 可以打造飛上天空的太空梭.

07 純淨的藝術運動已逝 (Clear Art movement are gone.)

[註]: 除了媒體行銷和視覺轟炸塑造的當代性, '形隨機能'的現代性還是很非常令人懷念, 說是'純淨'當之無愧.

08 設計已經是日用品 (Design now is a commodity.)

[註]: 日用品要能用, 可用, 易用. Usability要顧到. 衛生紙的設計也很有學問.

顧問服務業

2010-03-30T08:20:00.005+08:00

王先生從事財經顧問時的心得，顧問行業是要這樣做的：

"我要賣一項服務給你，得先讓你對這個主題有興趣，並且相信我是這方面的權威，於是我先出版一本研究報告，你看了報告覺得我是專家，自然就會來買我的產品。" ~王文華-開除自己的總經理。

應該可以把"服務"與"產品"，替換成"使用者研究"與"介面設計"。

交通工具類比瀏覽器

2010-03-19T17:28:00.005+08:00

實在是滿好笑的,五種瀏覽器,乙醬試過四種,說實在的,很傳神. safari我很少用,沒太多感覺,不過,"有些"X果牌使用者習慣性"誇張"的樣貌, 有點到.

只能說看這個美國五格漫畫,讓我"哈哈哈哈哈".

5 Browsers and the Modes of Transportation They Resemble on CollegeHumor

階梯音樂鍵盤

2010-03-11T13:24:00.005+08:00

一樣是funtheory的範例：一段乏人問津的地下道人行階梯，藉由音樂鍵盤裝置的類比，頓時讓空間活了起來。轉動的電扶梯上的人們，活動直接被帶進了另一個垂直穿越性的空間。

不過，整個概念的完整性似乎也有美中不足的地方。當行人與音樂鍵盤互動運作的同時，電扶梯依然持續的轉動，即使電扶梯上空無一人：兩樣景象形成強烈的對比。不過，"這樣好像沒省到電啊？"，"還是說行人來來回回走樓梯有益健康？"。除了為樓梯增加一些什麼的活動，還有什麼故事好說呢？有趣的裝置，可惜卻常常少了一丁點必然性。這一點欠缺的必然性，其實可以是簡單的功能或者實用性。不過強調好玩有趣有集客效益的互動裝置，卻常常欠缺的"然後呢？"。

愛台歌-趴兔：夾子電動

2010-03-08T23:54:00.003+08:00

挺同學，愛台歌。

三月五日新台歌發行，三月六日夾子電動大樂隊新專輯到手了。

依然認真執著的夾子小應。

中/英文曲目如下，聽說連阿抖仔也會愛：

一，我要找到妳…夾子號戰艦 (I Wanna Dig You Out... Battleship Clippers)

二，沒有問題 (No Problem!)

三，有大官 (The Authority Passing by)

四，就跳舞吧 (So, Let's Dance)

五，坐在美術館外邊 (Sitting Outside of the Museum)

六，園丁 (Gardener)

七，學長與學弟 (The Senior and the Junior)

八，青春的一天 (One Day of Youth)

九，甘蔗俠 (A Film Maker in the Sugar Cane Field)

十，爆甘蔗 (Shooting a Movie in the Sugar Cane Field)

十一，孤獨戀曲 (Lonely Love Song)

十二，今晨河畔特別美麗 (The River Side is Quite Beautiful This Morning)

十三，飛雪如妳 (Flying Snow as You)

十四，花火(演奏曲) (Sparkling)

夾子電動，緊去袂。

博客來也有：http://www.books.com.tw/exep/cdfile.php?item=0020138095

互動式垃圾桶

2010-02-26T13:30:00.009+08:00

如何教育市民"不要亂丟垃圾以及果皮紙屑"－互動式的垃圾桶設計：無底洞。
不論是"你丟我撿"或是"你不亂丟，我不用檢"的宣傳口號，都勝不過一個用心有趣的設計。

台北市似乎沒有這個問題，因為台北市區很難找到垃圾桶，就算找到垃圾桶，通常也是滿的。台北市的問題是要怎樣減少市民丟垃圾（丟自己家裡的垃圾），參考前文給愛莉絲。

感謝L小姐介紹的"Piano Stairs"@福斯汽車所贊助的"趣味理論"專案：http://www.thefuntheory.com/，funtheory還有很多有趣的設計案例。藉由提供功能以外的趣味性，來導引的使用者行為，令人想起小便斗上犧牲小我的蒼蠅，強力推薦。

方形西瓜使用者經驗

2010-01-25T01:12:00.001+08:00

方形西瓜外銷日本獲得成功，以方型西瓜為引來詮釋互動介面的創新。

介面：從圓形到方形，內容不變，改變的是消費者的第一印象。

製程：在控制的環境中，外加透明罩，陽光、空氣、水的養成。

模組：新製程模組再利用。

一致性：形狀一致、體積一致，與品質觀感的一致。

移動性：易於搬運，裝載。

使用性：易劈、易砍、易切，不會滾來滾去

效率：固定材積在物流上最有效率。

體驗：鮮花緞帶、西瓜鳳梨，送禮自用兩相宜，奢華的體驗是產品的附加價值。

服務：從傳統市場到超高檔超市，西瓜的新服務渠道。

價值感：儘管實體預設功能(affordance)，很像磚頭的西瓜還是西瓜，但是價值立現。

價格：所以每粒新台幣$500。

成功的介面轉換，不只是提升產品價值，還有一整個產業鍊的變化。

Five Whys (IDEO Method Cards)

2010-01-20T09:41:00.004+08:00

IDEO Methods Cards中有這麼一張：
卡片正面羅列十個對話框。
對話呈現IDEO方法中的"五個為什麼"的一段訪談記錄。

Q: "你為什麼要運動？"
A: "因為健康啊！"
Q: "為什麼運動是健康的呢?"
A: "因為運動可以我的加快心跳速率。"
Q: "為什麼提升心跳速率有那麼重要？"
A: "這樣可以燃燒卡路里。"
Q: "為什麼要這樣呢？"
A: "這樣可以減肥。"
Q: "為什麼你要減重呢？"
A: "我感受到身材苗條的社會的壓力。"

這個案例是IDEO在美國研究女性"減重"行為與態度的方法。經由以上連續性對話，似乎可以迫使人們去思考並且揭露對於某特定行為背後的原因(underlying reasons)與內在的趨力。

乙醬以為這樣的方法，的確可以去"衍生"或是"延伸"某特定行為的社會性與文化性模式。卻不應該解釋成一個終極隱匿的癥結點。第一個直覺的答案應還是最重要的。就以上對話來說，"健康"絕對還是一個真實的動機，社會壓力可以說是另一種平行的文化趨力。如果說，這個方法預設受訪者的防衛心態，而想要從"Five Whys"中找到一個終極答案，那很有可能會造成受訪者的反感，也是對這個方法的一種誤解。

試想最後一則對話：
Q: "為什麼你要減重呢？"
A: "還是因為健康啊！"
"五個為什麼"是不是還要再來一次？

網站使用性測度

2010-01-14T22:43:00.025+08:00

怎樣的網站是一個成功的網站？有人說："賺錢的網站"。

並不是每個網站都是以賺錢為目的。黑貓白貓論，當然並非一體適用，這要看網站的目的為何? 如果是以一個企業網站的經營者來說，同意者應該十之八九。

還記得，在某一次討論網路社群行銷的研討會中，台下觀眾禁不住詢問台上的與談人："投入網路社群行銷的ROI，到底有多少？"與談人不急不徐的說："網路社群的行銷方式，還是頗為新穎的領域，流量的轉換率才是營收的關鍵。然而，"轉換率"牽涉太廣，不是一個容易取得的數字，因此，網路行銷不是票房保證，ROI沒有既定標準，能夠確定的是，網路社群行銷能讓企業在儼然成形的網路市場架構中，佔到一個早起的位置。" 對於精打細算的經營者來說，這是個相當中肯的回答，只不過在不確定的同時，心裡多半已經想著：這次的投資肯定要石沉大海了。

在"打造賺錢網站的黃金準則"一書中提到一個賺錢網站的三種測度標準，似乎在這個問題上提供了更清楚的背景說明。這三個測度標準分別是"商業測度"、"網站測度"與"使用性測度"。

商業測度直接牽涉網站賺錢與否，也是網站經營者最關心的問題。不過，當經營者注意到這個問題的同時，通常也是網站收益出現警訊的一刻。收益的部分直接由網站的流量，轉換率而定，網站的流量通常會從搜尋引擎著手。而轉換率呢? 應該和使用性測度有著更大關聯性。

就商業與網站測度而言，相當於天平的一端，其實是在算數等式的一側，除了成本/定價和搜尋引擎最佳化(SEO)以外，比較缺乏可操作的範疇。相對的，在轉換率相對於使用性測度上，藉由使用者測試，和使用者的回饋，使用性測度是相對地可以較為確切得知的，這樣的質性操作顯然會在等式的另一端行成加成或是貶抑的效果，並由商業與網站測度上進行驗證。換句話說，由使用性出發的ROI計算，似乎沒那麼遙遠，除了本身的質性分析測度外，還有明確量化驗證的機會。

"給我交易數量和毛利，我給你使用性的ROI。" 很有機會!!

"打造賺錢網站的黃金準則"
Lance Loveday Sandra Niehaus
ISBN: 978-986-6761-57-7

殘念的GUI設計比賽

2009-12-27T22:24:00.006+08:00

一個"殘念"的紀念。

興趣盎然地與超級GUI達人L小姐參加難得的軟體介面設計比賽，主辦單位卻在送件後三天宣佈比賽停辦。殘念，原本信心滿滿的，卻以遺憾收場。只能好好的勉勵自己，下一次會更好!! 繼續加油吧。

A. 輕熟年的華麗冒險

星期五在頂樓的法式餐廳裏，在熙來擾攘的城市夜空下等待。城市中五光十色，映照在嶄新的高腳杯上。黑衣白領的侍者緩步而來，左手臂上批著華麗的手巾，隱隱約約還看得到角落金絲鑲嵌。"要加一杯紅酒嗎?" 侍者很有禮貌的問著。"麻煩你了。"我舉起酒杯順時針畫了兩圈，就在酒與杯的交界，濃郁的酒紅渲染出一片不同的層次。透過酒杯看這個花花世界，一切都鮮活了起來：對桌的貴婦緊緊掐著她的包包，似乎頗有心事；角落的情侶一定是熱戀著；姍姍來遲的人，會帶來怎樣的城市華麗冒險呢？

B. 冷光古典

在金屬後方閃耀著冷光。在每一個剪影的背後，都是一則城市動人的故事。古典力學說：運動產生動力。地面上，是活動與生產的世界。地面下，則是交通與運輸的支援。順暢的地鐵四通八達，運作如行雲流水，點亮連結城市邊陲的星星微光。上與下，體現作用力與反作用力。裏與外，是規範、限制，與互相牽引的張力。

老人手機

2009-12-25T08:08:00.007+08:00

久仰這款老人手機已久，第一次聽到這款手機，是K先生與W小姐的討論，名列"酷獵"奇談，據說當時在網路上試賣到缺貨的。老丈人買了一支送給丈母，讓乙醬有幸見識到"減法設計"的成功案例。聽說不只銀髮族愛用，不少年輕人也會為自己添購了一份特別的禮物。

先拿掉3G，再槓掉開麥拉。重量立時減輕一半。

稍微把玩了一下，功能不多，數得完。簡單，卻也是一般設計過剩的手機無法達到的奢侈。手機的基本功能如下：

1. 通訊錄：基本到不行，不用多說。

2. 簡訊：原來老人家也可以使用減訊，重點是字體要夠大。

3. 來電紀錄：來電不漏接，尤其是牌搭。

4. 設定：有人說"為何找不到通話模式設定？"，這個肯定是喜歡簡單的忙碌年輕人。

左右邊各兩個icon：就是那四個功能選項。

FM模式，歐吉桑很愛用的。注意！只有上下鍵，沒有左右鍵。

另外硬體附加緊急撥號，依據說明書的解釋，緊急撥號可以預設最多四組的撥號號碼，在緊急撥號的同時，手機會發出警示求救的聲響，為了鄰居的安寧，這個功能就暫不測試。因為還沒念到要怎麼關閉蜂鳴器，雖然我知道可以拔掉電池。

最後，還有貼心的手電筒設計，應該是山路餞行，危難的摩斯密碼發報器... :P

其實，應該是設計者希望夜歸的老人，再打開門和打開燈的行進之間，不會有人身安全的空窗期吧！有人說："最安全的地方，就是最危險的地方"。iNO CP09，新加坡製造。這樣為非主流族群著想的通用設計，應該也是新加坡的驕傲吧！這樣的創新已經在老年化的社會裏搶佔了一席銀髮商機。

拍立得相本

2009-12-25T00:08:00.002+08:00

試試看拍立得軟體，找了兩張顏色鮮艷對比強烈的照片為底本。

搖搖甩甩的玩法，也算是解壓小玩具，感覺還不賴。

**樂樂玩玩具**

**果果坐搖椅**

結果呢？的確增加了不少歷史感。

照片一下又多了點故事。

從前從前，森林裡住著一對可愛的小朋友...

拍立得軟體

2009-12-17T23:09:00.012+08:00

拍立得軟體，這不是新玩意兒，從2008年問世，已經兩年多。隨著拍立得的停產也讓過去曾經叱刹一時的時代產品，走進了歷史。

拍立得當年的成功，無疑的也是使用者研究的一個成功案例。在135傳統相機盛行的年代，不知道有多少人想要一個"即拍即見"的照相機。這不就是"拍立得"的寫照嗎?(不知道是哪位先生/小姐把這個品牌翻譯得這麼響亮？)小時候，大人出國旅遊，回來總是會帶回來一兩張風景區的拍立得照片。通常是與風景區中身著傳統服飾的民俗藝人的合照，把照片帶回家的代價可能是美金50分...記得十年前，在Wal Mart也買的一台叫作"One"的"新型"拍立得，底片還不便宜。只不過隨著數位相機的問市，大家開始比較關心LCD預覽螢幕的大小，"即拍即得"的需求，完全受到擠壓，也免不了淘汰的命運。

由於拍立得底片的特殊質感，這一張張的照片，在相紙特殊的邊框中，混和著溴化銀刺鼻味，呈現著一種特殊空間感與歷史感，即使只是一分鐘前的瞬間。近年來Lomo與Hoga的愛好者，無非也是心怡這種因時因地偶然的美感。只不過，要看到照片也是要等上好幾天吧。

這個小軟體，一位名叫Paul Ladroid的光頭型男(應該是藝名吧)所撰寫。挺好玩的免費小程式。使用說明有三行：
1. Download the free POLADROID application and launch it
(乙醬說：連下載安裝都算步驟一，這位老兄真大方)
2. Drag & Drop your photos
(乙醬說：最適合初學者的電腦操作模式)
3. Wait... wait.... wait again... or shake the picture. Then look at or print your POLADROID picture :)
(乙醬說：照片真的可以搖!! 可以使勁地搖，用力地搖。)

然後，在好奇與期待的心情下，懷舊風的復古影像，便慢慢地從棕黃底色中浮現出來...

附帶一提的是，保羅先生曾試圖推銷這套軟體給Apple Store成為iPhone的軟體. 卻慘遭拒絕。據說是有Poladroid公司智財權與專利侵權的考量。這樣也好，卻難為了保羅先生。目前，拍立得的影像影像軟體還是免費的公益，靠小額捐款維持。如果哪一天賣給了大咖，小老百姓就得失血了。

網址：http://www.poladroid.net/index.php

車外顯示

2009-11-18T01:25:00.005+08:00

影像擷取自巴比倫密碼，真難看的DVD，沒頭沒尾的草草了結。

不過，正巧劇中的一景與最近的一場腦力激盪有著有趣的連結。

G問：'請問您是否有車外顯示器或者類似的需求??'

Mrs. L：'我不需要，自家用車用不到這樣的設備吧！'

Mr. T：'這樣會不會很醜呢？我開的是營業車，但車是我自己的，我可不想讓我的車變得很醜。付我錢我也不要。'

Mr. A：'對啊！我想大概只有公車和捷運用得到吧！公車捷運是公家的車。'

Mr. C：'不過，我倒是想試試看。也許塞車的時候可以用來發洩一下！有時候，真的很想給他說："按！你是會不會開車啊！"或是"按喇叭是不用錢齁？"'

在塞車無聊的路上，一個匿名的駕駛人，剛遭受超龜毛欠扁的日本客戶狠ㄉㄧㄤ，這時候，可能會有更多肆無忌憚的狂想，這些也許是一種個性化、人性化需求。不過，為了社會詳和和諧，就不鼓勵了。

街頭塗鴉

2009-11-17T22:42:00.008+08:00

這是一位年輕帥氣的街頭藝術家，11月15日在敦南誠品廣場前參予街頭彩繪的活動，他正在解說他的作品概念與元素，整個街頭塗鴉活動有以下的規則：

”現場將製作一面牆，在牆面分割出48片40cm*40cm的小方塊，作為創作者之畫布，在活動的24小時中，分為8個時段，每時段3小時…以接力方式無間斷的創作塗鴉。當第一位完成彩繪後，將進行拍照紀錄，包括作品的紀錄，創作者與作品的合照，民眾與作品的合照等，而後由觀眾指定其中一塊他認為最經典重要的 40*40的畫片，將其卸下來，該位置由原創作者簽名，之後此位置即保留不再彩繪。卸下來之畫片則懸掛於另一面牆，成為此一作品唯一留下的片段。… 依序，八組藝術家分別指定前一組創作者之保留畫面，也在過程中留下空格，最後將留下缺了八格畫面，但留有八位創作者簽名的壁畫，將持續展出至活動結束。…”

塗鴉的規則有一些教育的意涵：
1. 後來作品掩蓋之前的作品：街頭藝術不是永久性的，後來的作品可以掩蓋過之前的作品，或將前者的全部或部分融入作品的一部分。
2. 保留的方塊由民眾指定：街頭藝術的價值在於他人的喜好，尤其是普羅大眾。作品中的精華經典片段由觀眾指定。
3. 留下缺了八格的畫面：街頭藝術的創作是活動的軌跡，而不是自己的意念。街頭藝術家能夠留下的，是一片空白與自己的簽名：軌跡。

運氣不錯，乙醬成為指定保留畫面的民眾。我選定了左下邊緣區域背景中的一塊。還不好意思的問了一下作者：”我選有長頸鹿的這塊可以嗎？”帥哥不置可否地笑一笑。我有一點不好意思，捨骷髏主題畫面，白目地選擇黑嘛嘛的長頸鹿，誰叫我是無知任性的死老百姓。

後來，主辦單位告訴我，展覽結束後會把我選定的作品片段寄給我作紀念。還好，我慶幸我的選擇，我不太期望有人寄個骷髏頭給我。[死硬矜持的傳統保守派...]

迷彩鬍鬚張

2009-11-11T00:28:00.010+08:00

"很多人以為鬍鬚張的老闆是張菲，其實不然，是我。"~鬍鬚張老董說。

據傳說某一年的鬍鬚市調，10-25歲的年輕族群來店率，降到了近10%，促使將近50年的老店，重新思索產品定位。老店老董想要走出賣當勞模式。乙醬批："真是有種。"

一年前老牌魯肉飯，強打年輕品牌，這是年前的廣告remix版，在youtube找一下，還有很多完整版的，挺好玩的惡搞。由Pizza切五刀操盤。據Pizza店長說："如果你不讓我做鬍鬚骷髏版本，那就通通不要玩好了。"鬍鬚老董見狀，只好閉著眼，含淚在鬼月前簽下賣身契。誰知道骷髏一出，竟是亂世狂刀大暢銷。野台開唱，魯肉飯加啤酒，硬生生擠下熱狗與薯條。老董說："年輕人來打工，就是為了來A T-shirt的。"神的哩!! 現在的鬍鬚頭，總讓我想起BAPE的猩猩牌。說實在的，是很成功的轉型。又據說，年輕人來店率已回升7%。數字會說話。

2009 ideas Talk創新服務論壇

2009-11-01T19:00:00.005+08:00

上星期與Y先生一道造訪創新發現誌開會，得知了這個好康的資訊。資策會主辦的一個完全免費的研討活動。

2009 ideas Talk創新服務論壇
日期：11/10-12
地點：台北市民生東路四段133號14樓
http://ideas.org.tw/ideastalk/

看了一下講者與議程，對於設計創新與服務設計有興趣的，相信會是一場不錯的演講。乙醬很有期待，我應該會報名10號與12號的兩場吧。

特別一提的是10號早上的第一場演講，"用故事撞擊未來，Scenario-oriented innovation，在地經驗與國際案例分享"的主題，由應用劇本實驗室共同創辦人余德彰先生主講。在最近的一些場合中，與余先生有一些合作與討論，並且有機會實地操作演練。我覺得"劇本法"的確是一個可以浮現需求和未來願景的一種方法。在一個營造的類遊戲場域中，引導使用者、設計師或者夢想家，凝聚無以名之的先見靈光，和稍縱即逝創意中的點點滴滴。相信這是一場設計創新中，理論與實務並濟，可以將創意謬司具體融入一種結構化流程的一個範例。對於"劇本法"有興趣的，應該可以從這場演講裏，得到一些不錯的觀念與刺激。

12號的午場則有來在中華電信、雜誌公會、春水堂科技、微軟、宏達電大咖的圓桌會議，很好奇這些人會產生怎樣的火花呢??

我家的設計師

2009-10-30T18:17:00.016+08:00

N年前，F先生提出的構想，N年後，在Mydeco.com中實現了。F先生，是高超的3D建模高手，開了一家小公司，時常接受建設公司的委託，使用3D Max ren美美的建築外觀，和美美的室內設計，來補足小成本案例，沒有樣品屋，或者樣品屋樣本不足的窘境。F先生想要建立一套使用者也可以自己動手的設計工具：可以讓使用者自己當個設計師，或者作為使用者向設計師自我表達的溝通工具。F，的確看到了ㄧ個不錯的機會。

同樣的創意，卻以不同的面像呈現。mydeco以家具販售為利基，提供線上簡易的3D空間塑模和家具"拖拉擺設"，讓使用者可以運用3D的呈現，預覽在自家空間擺設的樣貌。把滑鼠放在家俱上，就可以浮現家俱的售價與規格。即使不購買家俱，Ren好的圖也可以與大家分享，即使家裏沒有專業設計師，使用者也可以個人化，個性化地表現自己的創意。建模的程序大致上是：建造(Build)、粉刷(Furnish)、裝飾(Decorate)，也就是建牆面、拖拉式開窗開門、鋪地毯，指定牆面質感，最後擺上家具就大功告成。在使用上，建造的部分應該還是最難的，這似乎也和當初F先生遇到的問題相似。目前，mydeco也並沒有完全解決初級使用者的使用性問題，建模的程序還是頗複雜，似乎還是要專業設計顧問才能熟練地使用，"家家都有建築師"在這裡看起來還是浪漫的想法。

曾經建議F先生，行銷系統家俱(優美)或者居家家俱(IKEA)的契機，目前還是一塊待開發的市場。同樣的概念如果以增益實境(AR)，由設計顧問在現地施行。藉由擺設可辨識的符號紙片(像是virtool之類的概念...)，這樣就可以跳過使用者建立房間3D模型的困難了。

這樣也許可行??

參考mydeco網站: http://mydeco.com/rooms/planner/

UI Gathering 2009 十月

2009-10-21T20:57:00.007+08:00

十月份的UI Gathering 又來了。
http://registrano.com/events/uigathering103109

十月三十一日舉行，十月二十一日開始報名，是數位建築與互動空間相關的課題。不過，這回我是沒法參加了。

主題是: "智慧建築：人與空間的完美互動"

這次的主題，預期和平面的軟體與網頁UI，應該沒有太直接的關係，參加前最好要有心理準備。不過從空間的相度來看，互動的觀點，無疑的會是另一種設計思考的養分，從2D介面到3D的可觸碰空間互動元素，對GUI設計而言，絕對是另類的觀點。

2009服務體驗工程國際論壇

2009-10-03T16:16:00.005+08:00

2009服務體驗工程國際論壇，由資策會主辦，於10月15號舉行。主題是 -- 顧客價值導向之服務研發。邀請了德國科隆大學的Birgit Mager教授來發表主題演講："Service Experience Design Design Driven Improvement and Innovation for Services"，這個針對"服務設計"與"體驗設計"研究/設計方法論壇，在台灣還是首見。

下午場還有一個很特別的場次。美吾華公司總經理黃松共先生所主講的"新型態社區連鎖藥局通路服務"。對於中小企業社區化，複合化的服務取向，似乎是一個可以提供其他行業效法的成功模式，也應該頗適合小草設計隊參考一下服務設計怎麼做，還有怎麼讓小草企業存活發展的小眉角。

一般報名費600元，錯過了晨鳥的300元優惠，真是大大的給它失算了。

跟蹤

2009-10-01T06:40:00.006+08:00

九月三十日星期三 (晴)

09:17 am 大田起床，梳洗
10:43 am 大田打撈廚餘，撿拾食物
10:50 am 阿狗探視廚餘桶，大田維持警戒
11:01 am 大田延大廟街前往廟埕廣場，遇小中，轉身，繞路，閃躲
11:28 am 於廟埕左側街道座椅的報紙上打盹
12:30 pm 小敏接近，大田起身，再度梳洗
12:49 pm 大田翻越大廟的屋頂
12:56 pm 大田失蹤

仿"野貓的研究"習作，跟蹤並紀錄大廟野貓大田的一個早晨。直到大田失蹤在大廟的屋頂上。

野貓的研究
作者︰伊澤雅子
ISBN: 9862110139

以跟蹤來了解大田，親近大田，餵食大田，誘捕大田，最後，以結紮代替撲殺。

人類學筆記：跟蹤法

下海

2009-10-01T00:03:00.007+08:00

"我沒有經驗..."
"沒關係的，只是陪客人聊聊天，喝喝酒而已。不過是自食其力，靠勞力賺錢罷了。"
"但是，我還是會怕。"
"怕什麼怕，我十五歲就出來做了，你看我有少一塊肉嗎？"
"不需要下海吧？"
"不...用，難道還要補破網啊！你身材這麼好，丟到海裡也是一條美人魚，不要浪費自己的本錢。"
"我是說，真的不用做黑的吧？"
"你這個笨蛋。我說，你自己決定啊！敢脫敢玩就賺得多。你要是敢只穿C字褲，我保證你月入十萬塊以上。要不要脫光光，這就是你的事了..."
"嗯，我不知道耶。"
"好，我現在就有一筆日本客戶田先生的生意，你做還是不做？"
"..."

水果日報爆料：某模特兒經紀公司驚爆醜聞，選美皇后淪為媽媽桑，媒介色情。經紀公司招開記者會澄清：純屬個人行為，並將開除處分該模特兒。

穿上新鞋，就要讓自己相信，多穿幾次就不會咬腳了。還有，盡量不要光著腳丫，記得最好要穿著襪子試鞋。

人類學筆記：下海法。

臥底

2009-09-15T23:46:00.009+08:00

"十一號門豆腐鯊上鉤了，嘟...嘟..." 無論如何，這是最後的一次了。一切都是必要之惡，只是這次也不例外。用槍指著老闆的頭，腦子裡卻是可笑的想法："老大，謝謝你這些年來的照顧。我跟著你真的學到了很多，只不過..."左手食指無力地抖動了一下。"只不過開了這一槍，一切就會歸零。""再見了，田先生。"

隨著一個身分認同和一段歷史的終結，會有一個新的名字，和很快就會被遺忘的過去。然後再度回顧，我是誰？我是誰？

"喂! 你幹嘛，你那麼愛做事怎麼不去當警察？"~傻強/無間道

"在介入的同時，改變已經開始發生。"

只是這一次改變的是自己。

人類學筆記：臥底法。

兩種說法

2009-08-30T15:43:00.003+08:00

建築是一種「真理實踐」(exercise in truth)。
建築是一種「敘事實踐」(exercise in narrative)。
~ P.185 建築的法則

紀錄片在於再現「真實」。
紀錄片在於呈現「真實感」。
~ 某著名Y導電視專訪

使用者研究期望能夠描繪「使用者的輪廓」(User's Profile)
使用者研究期望能夠捕捉「使用者的模式」(User's Pattern)。

不同的領域，都有不同的兩種說法。

UI Gathering 2009八月筆記(二)

2009-08-21T21:09:00.007+08:00

UI Gathering第二階段由資策會的黃宣龍老師主講－使用者洞察研究，可以感覺講者做了充足的準備，在清楚的內容結構下，分享了許多悉力的觀察以及生活化的範例，很醒，而且容易吸收。尤其，躺在講台上講翻轉式床頭鐘的這一幕，真是太酷了。還有不時穿插的生活俚語搞笑內容，堪稱”寓教於樂”。以下是演講的精彩內容摘要。

獲得使用者需求的困難：
1. 需求不是想出來的。需求也不是開會開出來的。想像力對於了解使用者需求沒有太多的用處。
2. 我們都是專業的"神經病"，因為專業的訓練，讓我們不再是一般的"正常人"
3. 同理心斷層（Empathy Gap），"子非魚，焉知魚之樂？"
4. 謹慎利用調查研究，使用者有時候會言行不一致，口是心非。（以Sony音響為例。）
5. 使用者說不清需求:

當局者迷
妥協的使用者
生命自己找到出路(替代方案)
相關人員（State Holder）不是真正的使用者

6. 開發者的誤解，雞同鴨講的需求

獲得使用者需求的方法，先別急著問”擇偶條件”，退一步作使用者洞察
1. 找到真正的使用者
2. 著重行為的理由而非意見
3. 聽其言觀其行
4. 善用情境脈絡
5. 理性分析＋感性體驗

了解使用者的重點？

User’s mental model
The tools they use
User’s terminology
User’s methods
Users’s goals
User’s values

如何了解使用者
1. 訪談：最快，最直接的方法

脈絡沉浸（contextual Immerssion）
秀給我看（Show me…the money）
打破砂鍋（5 Whys）

2. 日記法：如”Everything I touch diary”
3. 行為考古：如”車內考古”，物件改造與非預測行為的痕跡
4. 媒體掃描：如標誌、貼紙、告示牌
5. 同理心工具：如台創通用設計的體驗設備

扎實的內功心法：綜合實務經驗、敏銳的觀察、分析統整能力和精采的演出（乙醬念念不忘躺著講那一段，真是經典）。

UI Gathering 2009八月筆記(一)

2009-08-18T00:23:00.013+08:00

八月份的UI聚會的上半場講者是中央研究院民族研究所的司黛蕊教授。司教授言談間，令人感覺到謙遜而深刻的人文關懷，濃濃的學者風範。他時時提醒研究者要自問："你的研究對被研究者有利嗎? 研究者值得花時間來參與你的研究嗎?"，從事使用者研究的專業人士，也不時會陷入慣性的市場思維，如何吸引，購買，然後沉浸黏著。回歸根本，使用性作為產品特色，真實地反映了使用者需求才是對使用者最有益處的地方。

司黛蕊教授指出文化人類學的基本研究方法如下：

採訪：但不是最有效的方法，因為大家都愛說故事...故事的組織，往往不經意地遺漏塵封的細節。
文本分析：向語言學、文學朋友借來的方法：語言、專有名詞、慣用的象徵隱喻。
田野調查：同時以外人與內人的角度，進入研究者的生活與情境。文化人類學的田野工作就像是翻譯一樣，要把陌生文化熟悉化；同時，把熟悉文化陌生化。
頓悟時刻：等待靈光乍現：牛頓的蘋果和阿基米德的浴盆。A-HA，原來是這樣!!

對於問題地提出，也要常常注意看問題的本質。因為人類學永遠要挑戰"理所當然”與"人生就是這樣”的。提及全球化的問題，他更想知道的是為什麼要全球化，為什麼一定要做外銷？不是嗎?! 要知道怎樣應對全球化的趨勢前，的確應該看看其必要性，真的需要嗎? 還是有小而美的市場吧?!

人類學家的研究曾被批評作為殖民者服務的研究，但其另一個面向其實是對於文化的"還原"。

"科技是要服務人，不是人要服務科技"
~ Genevieve Bell (Intel anthropologist)

產品發展的過程中有不斷的分歧與干擾，這樣的人本觀念的確需要不斷地被還原。

使用者分析研討會

2009-08-15T12:30:00.012+08:00

台創(台灣創意設計中心)今年的研討會：使用者分析系列-It’s all about user。去年是一天的研議程，看來今年是擴大舉行了。

講者包括 : 廣告系賴建都教授、應用劇本實驗室、喬立達數位行銷顧問魏澤群總監、悠識首席架構師蔡明哲講師、使用者經驗研究員王派桓講師、心理諮商中心邱永林院長。涵蓋的內容比去年更加多樣化。

報名網址

不過單場800元的報名費似乎太貴，這樣的價碼應該會嚇到不少人。

Fa Fa Fa與Bo Bo Bo

2009-08-07T18:06:00.012+08:00

鬼魅海豚音王子Vitas，"奉獻"單純的Fa Fa Fa和五個八度音程來表達對母親的思念。

鼠先輩的"六本木(Giroppon)"，經典的Bo Bo Bo在最後面，應該是在表現汽車排氣管的聲音吧!(鼠先生曾任AV男優、導演，於零八年出道藝能界，發行情感演歌"六本木"，時年三十五才，並於次年宣布隱退。原因是：錢歹賺)

忽然間想起古早時候的K歌，數字版的港都夜雨，從一數到三十一可以把一首歌K完。如果沒記錯，這應該是出於"那一夜我們說相聲"的一個有名的橋段。單調的數字、簡單的語言，一樣可以表現得悲情有力，苦酒滿杯。

這也算是簡單的力量吧!

更正：數字版的港都夜雨是出自"台灣怪談"

我愛包膜

2009-08-04T22:41:00.012+08:00

老實說，"貼鑽包膜"倒不是為了個性化，凸顯個人風格。很有可能，只是厭倦了產品中的"國際樣式"。

現代主義中強調的工業生產，在包浩斯的大師們的倡導下，發展到了極致。現代精神中強調的美學：精確、廉價、簡約、平等，最後卻發展成一種徒具形式的空殼，一個玻璃盒子。現代主義的精神變成獨具材料精確性的製造美學：鏡面、金屬和神格化的紀念性，還有代謝不良的肥大資本化現象。

建築上，經由世代的反芻，本土化、在地化的民族主義鄉土思維，總是在不斷的實驗中演進。甚至是戲謔風格，也會得到"加油"的掌聲。產品呢？有的，有人提倡手感經濟，第三世界平等交易，小規模的代價就是高價位和少數的樂活。能在開發中國家和標準化的金屬髮紋、高反射材質與果凍矽膠的產品"國際樣式"相抗衡，維持在地特色，就只有靠貼鑽包膜了。

似乎無法避免的，大量生產總是得以大型市場為導向，顧不得"神怕撞轎，人怕撞衫"的道理。所以聰明的以流行精品行銷，讓大家到市場買菜也最好背個7V。不甘寂寞的，仍然可以追求精神向度的滿足。就算頂著"俗艷"之名，也要"Bling Bling"一下。沒有嬉哈態度，至少也要有Circus熱血精神。

A牌小筆電，清淨如水直達無聊的邊界。保證書截角，可以充當光華三樓包膜的折價劵。轉念一想，這樣，說不定這是在工業生產外，對個別差異的一種尊重。如果這是一種刻意的節制，那會是一種值得讚賞的道德。相反的，如果是以菁英作為訴求，恐怕是不符合"工業標準"的。

設計四不要: (from Subject to change一書)
Design as aesthetics
Design as distinct role
Design as a thing
Design as savior or rock star

因為這樣，我跑到光華三樓，「老闆，包膜我要」。

說故事

2009-07-28T20:46:00.008+08:00

什麼是設計研究的產出? "Story Telling" M先生說。

要怎麼樣的概念是有說服力的概念，靈感還是分析研究? 哪一種比較能夠說好故事，這點還很難說。可以確定的是，分析研究比較容易系統化，可以複製，可以傳授。尤其，形式與步驟，可以形成某一種設計概念的生產流程，對於一個企業或者設計團隊來說，流程化的設計研究模式，當然比較可以規範設計研究的產出。如果說"故事"的材料是研究的結果，是一種資料呈現的姿態；那麼可以"說"出來的故事，便是設計者的詮釋。橋接"研究"與"設計"的，是設計者系統化的轉譯，於是，設計者便可以把故事橋段化成情節。這樣的因果關係，就可以教作"劇本"了。

然而，概念與設計的鴻溝，一直是一個不能說的秘密，模糊地帶曾經被稱為"創意"。不過，這樣的創意常常需要"設計品牌"的支持，否則，往往遷就於市場或者技術，不了了之。"沒創意"，原來是非戰之罪。

新東西往往具有煽動性，令人覺得不安。批評者最常問的問題是"為什麼要這樣做??"。有過程、情節的故事，解釋起來應該不會很抽象。

設計研究在台灣

2009-07-24T21:09:00.007+08:00

為工作室做準備，試著到N公司接案，有幸與D先生交換了一些設計研究產業現狀的心得。一定要謝謝L小姐的引薦。

以設計研究而言，策略性的設計研究，做的人似乎並不多。一來，一般公司不一定可以負擔得起設計研究者的費用。二來，設計研究的成果往往過於抽象，屬於設計前期作業，要能轉換成產品，還是要設計者的轉譯，這樣的前期準備往往在過程中省略。再者，策略性設計研究茲事體大，攸關產品的投資與成敗，一般產業，還是會以外來的和尚會念經，本土研究往往只能侷限在從操作性與手法上的驗證。

很高興國內產業還是看到了設計研究的前景，D先生覺得N公司可以運用其在產業鏈中的高度，推廣設計研究，讓國內的研究能量有舞台發揮，也能夠有資本的挹注與扶持。希望台灣能夠多一點具有社會責任感的公司與個人，在其位者謀其事，大家一起來把台灣這個世界工廠，轉型為原創的創意之島。

感覺一陣熱血。

垂直整合

2009-07-21T19:11:00.011+08:00

使用者研究、經驗設計、視覺傳達，在目前市場上已經有一些小單位與個體戶冒出頭來了。憑藉著一股衝勁，和對專業的自信，一個新興產業儼然成形。然而，以台灣軟硬體設計服務產業的發展來看，使用者研究、經驗設計與視覺傳達的個體，似乎仍舊以OEM的生意為主，支援業主部分的需求，大餅一切，芝麻只得掉落一地。缺乏整合，便沒辦法提供客戶整體解決方案(total solution)，在這樣的專業化/局部化的組織中，缺乏經濟規模，可能也沒辦法在與客戶的午餐約會談笑間，對需求作最適切的了解，並在晚餐時，提供最完整的提案包裹(package)。缺乏的這一部分，有可能便缺少了這個新興設計服務產業的核心價值。

調整競合關係，化競爭為垂直整合。最直接的效益便是提升設計服務的附加價值，撿拾滿地的芝麻，烹煮芝麻糊。更可貴的是結合七俠五義的供應鏈(supply chain)，以小蝦米對付大鯨魚的尚方寶劍。

家庭救星

2009-07-18T19:54:00.009+08:00

不得不承認，這張復古的政宣海報完全地 catch my eyes.

行政院衛生署國民健康局，擁有年度十大最好笑的Logo之一(海報正上方綠色圓圈與三個小綠人的部分)，在這醫院裡推廣的是母乳哺育，相對於其他的宣導，是很活潑有趣的哩。

"我的媽啊，真好喝~"

這句Slogan說的是健兒牌"母奶"，老實說，還滿幽默的。

泡麵達人

2009-07-16T05:23:00.005+08:00

溫州街上有一家麵店，教作泡麵達人。就是現煮泡麵的創意麵店。

下午多喝了一杯可樂，胃酸爆漿，提前飢餓時鐘。騎著摩托車到來到泡麵達人，想要在正餐前填一填肚子，順便體驗一下創意的麵店。

店裏頭有一整個牆面的泡麵，中式、日式、韓式、乾的、湯的，選定一種，青菜附贈。然後，再選擇加料：加蛋，加肉、加金針菇，加丸子、加火鍋料與飲料...乙醬點了不知名日式泡麵，外加十元蛋蛋，總共是六十元。加足了配料，可能是一組百元泡麵大餐。滷味店裡也有現魯王子麵，路邊的現泡泡面有何不可。

這是一次新鮮的體驗，不過下午六點半，客人並不多，似乎大家還不太習慣在麵店裡吃泡麵。也許可以想想怎麼去營造吃泡麵的情境，比方說擺個麻將桌...促銷滿三送一，牌友永遠不會三缺一。

烈日灼身

2009-07-12T14:52:00.010+08:00

夏日連日高溫
好像有十個太陽
室內擾動的磁場
共振循環中的水分子
有人說這個星球有高熱強酸的火山氣體
考驗人體耐力的極限
正午時
陽光很強
眼睛調適了好一陣子
還是很不舒服
甚至差點張不開來
烈日灼身
行走嘶嘶作響的黑油土地上
必須要步步為營
看不見的焚風
一下就越過了山頭
然後繞過巷弄從後背襲來
儘管汗流浹背
日頭依舊赤炎炎
不是徒手射日
要不就找點涼快喘息
最好的時代和最壞的時代
都不適合等待解旱的及時雨

木樨花在等待

2009-07-04T16:58:00.010+08:00

週期性倦怠，休眠了兩個月...

岳祖母過世，岳父說每個人選一首歌在告別式播放，當作是給祖母最後的禮物。住在岳家的我選了一首秋川雅史的"千風之歌"。這首應該是日本"鸝歌"級的歌曲吧，祝一路順風。

後來，聽到蕭煌奇的這首"木樨花在等待"，乍聽之下感覺有點雷同，仔細聆聽辭意，的確是很有陳昇早期流浪歌曲的味道。聽了很多遍，大概是Repeat一整天吧。先把這首預約給自己好了。

喪假回來，有位白目蝦問："什麼時候還要再放假?"
我只能說:"你真的很勇敢。"

蕭煌奇木樨花在等待
4分56秒
詞曲：陳昇

蒲公英在微風中飄盪
都穿著白色美麗的衣裳
像那天你很堅強從花園離開
笑著說要去流浪

你在我肩上輕輕哭泣了
你說你已經蒼老了許多
白色的衣裳已經在路上遺落
是否你還記得我

你問我為什麼不愛去流浪
也許我沒有旅人的浪漫
如果沒有人
守著我們的花園
木樨花就不開滿枝芽

我看著鳥兒輕輕在歌唱
我看見蜜蜂偷取了花香
誰幫我問問愛遊玩的你是否
是否不會再離開

木樨花在微風裡等待
你說你流浪到遙遠的地方
有一天突然害怕鄉愁的感覺
忘了分別的誓言

你在我肩上輕輕哭泣了
其實啊我也改變了許多
青色的小鳥他不會說謊
旅人啊
不需要悲傷

你問我為什麼不愛去飛翔
我笑你依然天真如昔
美麗的花朵需要一雙飢餓的眼睛
我只想要看著你沈睡

我吻著你無色的淚痕
我夢見你藍色的鄉愁
如果你是我日夜等待的花朵
讓我抱著你沈睡
讓我看著你沈醉

交換劇本

2009-05-13T06:55:00.004+08:00

劇本實驗室部落格
http://www.scenariolab.com.tw/blog/

有個機會見到劇本實驗室的Y先生與G小姐，對於實驗室"參與式設計"的導引方法，留下深刻的印象。尤其交換劇本法，非常值得借鏡。根據我的理解，先是依據個人經驗建構一套可行的工作流程(scenarios)，然後再交給別人增修，重組。在修改的過程當中再試圖將劇本最佳化。先是引導使用者揭露個別的洞見(insights)，然後藉由劇本交換進行設計評估，同時也是使用者直接參予設計的過程，另外的附加價值是"很好玩"。

過程進行當中主要是以storyboard為主軸，輔以文字說明，讓使用者說故事。以這樣的想法做出發，應該可以開發些好用的工具，可以幫忙不擅長畫圖，說故事的人建立storyboard。也許Visio的stencil概念可以幫忙，應該可以建立一個storyboard的stencil，裏頭有人物造型，場景，對話框等等...應該會"很好玩"。

數位相機新功能

2009-05-03T08:37:00.009+08:00

在雅虎奇摩3C調查中有這麼一題："數位相機新增的各種科技功能中，你最想有哪一種？"

微笑偵測，笑起來才美
防眨偵測，終於不用拍到閉眼
美肌模式，每一張都美麗的像模特兒
動態追蹤對焦，小孩和寵物超難拍
臉孔自動對焦，清晰的是我不是後面的樹
我只是單純拍照，這些都不重要

截至目前為止，總投票數約有一萬一千多票。投票數的分布如下：

微笑偵測 5%
防眨偵測 15%
美肌模式 37%
動態對焦 28%
臉孔對焦 8%

我把票投給"防眨偵測"。

美肌模式獲得壓倒性的勝利。這個結果實在是有點出乎意料。大家對於不可控制的因素，似乎比較在意，皮膚不夠白皙粉嫩，又擔心整形的風險，看來只有靠"修片"模式才得以完成不可能的任務。狗狗貓貓，飛禽走獸，底迪美眉的關鍵的片刻稍縱即逝，除了精心擺設的畫面外，哥哥姊姊一樣喜歡捕捉動態的自然。婆婆媽媽、阿公阿伯眼睛遇到風飛沙，不免眨眨眼留下一滴淚，然後歡歡喜喜擱再來。臉孔對焦相對的不受青睞，可能和美肌模式衝突有關。微笑偵測敬陪末座，拍照的時候，說"一"、說"七"、說"起司"，這一點頗簡單。

結論：投票結果似乎與是否為可控制的因素成反比。

懶人修辭學

2009-05-01T23:25:00.009+08:00

慶祝五一勞動節大放送, 個人美學體驗大分享, 這裏是讓作文詞藻華麗的懶人修辭學, 附贈乙醬home made的白痴造句法, 實踐後古典芭洛客風. 台灣的工人們, 福氣啦!!!

省略法

氛圍: 氣"氛"+周"圍"
一流: 當然就是"一江春水向東流"

感官錯位法

畫面很乾; 眼壓過高還是眼睛太乾??
文字缺乏溫度; 要注意身體, 避免血糖太低, 腦部缺氧

升降階法

降階: 平面缺乏空間感
升階: 具有四維的體驗層次

物理量法

熱力學: 豐富視覺上的熵(亂度)
牛頓力學: 離心作用下的生活慣性

的的的法

5's: 神祕的溫柔的黑色的文藝復興式的蒙娜麗沙的笑容
3's: "穿過你的黑髮的我的手"~羅大佑的老歌

外來語法

"无限上纲": 來自彼岸的政治名詞; 應該不是"無線上網"的意思吧...??
政治正確(Political Correctness): 合乎時宜, 一定要記得把原文括弧放在後面

族繁不及備載, 還仰賴大伙兒不吝指正.

臺北藝術中心

2009-04-27T19:52:00.021+08:00

北美館的龐畢度中心收藏展，昂貴地在一樓展場舉行，在B2則有臺北藝術中心國際競圖的作品展出。還有不少的設計圖稿與模型。三十八億台幣的總預算，的確是值得關注國際性競圖，上榜陪榜的建築師，都是響噹噹的人物。

第一名: 魔術方塊 (OMA / Rem Koolhaas & Ole Scheeren)

第二名: 斧頭幫總部 (Morphosis Architects / Thom Mayne)

第三名: 都市蕈菇 (ABALOS+SENTKIEWICZ ARQUITECTOS / Jose Ignacio ABALOS)

臺北藝術中心國際競圖

基地位於士林夜市現址，鄰近劍潭捷運站，令人擔心對夜市文化的影響，國際性的表演藝術殿堂會不會對現有的庶民育樂產生衝擊，大家引以自豪的小吃美食，會不會就此消失。大餅包小餅、Jumbo炸雞排、130元牛排，以後還找不找得到，會不會將來都得加盟"微風"系列，坐電梯才到得了。路邊的賓果、娃娃機、空氣手槍、飛鏢射氣球，需不需要相約澎湖離島搏奕區，很怕來不及說再見，我的貧窮娛樂。

平面圖，曾看過某報評論報導，庫哈斯先生的特色似乎是沒有絕對準則的衝突美感，庫先生北京中央電視台被戲稱城市的牛仔褲，在雄厚的論述基礎下，打開偏離古典的不協調視界。是雄辯還是騙徒，實在是不得而知。庫先生用拼貼融合的元素，來解釋台灣多元的文化現象，張先生說: "太過於表面。"亂了六面的魔術方塊，和巨大的4(Pi) r^3表面。

庫先生的中國風，端午節划龍舟，正午直立生雞蛋。

乙醬看來，柴魚鹹蛋豆腐，倒是有人親土親的親切感。眾多作品當中還是最為傑出的。只不過，台北不缺世界第一的大傢伙。在地的、開放的、平民的公共空間：市民需要短褲與拖鞋踩草地。

生態球補充包

2009-04-23T00:18:00.005+08:00

補充包內容說明：

產品/經驗/服務設計應以生態系(Eco-system)為全盤考量，產品為生態系的一部分，融入使用者的生活型態(lifestyle)，提供使用者一種全面的(end to end)過程/經驗。
微生態系統中的元素為獨立的有機體，在系統中則相互依存。
微生態系中的產品、經驗與服務必須各司其職，恰如其分滿足使用者某一種的需求，不多不少，過猶不及。
微生態系具有開放性，允許悉心介入，生態系的鍊結，提升使用者對產品系列滿意度。
微生態系具有封閉性，將完整的產品服務生態系，容入生活中，可以加強需求與產品服務的聯結，及使用者對產品系列的認同感。
微生態系本身為一個有機生命體，一樣會陳舊、衰老、死亡，微生態系應該要能夠升級，更新。

注意事項：補充包使用請參酌使用說明，使用非原廠補充包可能導致系統損壞。

生態球

2009-04-20T22:26:00.006+08:00

生態球(Ecosphere)，人類移民火星前，NASA太空載具研發的衍生商品。主要構成：小蝦、藻類植物和細菌，再封閉的透明水晶球中形成微型生態循環，自給自足，像是古老的一種圖騰：吞食自己尾巴的小蛇，然後不斷生長。對繁忙過勞的上班族來說，辦公桌前如果連黃金葛也養不活，可以試試看生態球。只要日光燈照射球體數小時，便足以讓藻類行光合作用，蝦米呼吸，細菌分解。小小生命體各司其職，分分秒秒的產出(即使是排泄)，都會成為明天對自我生存的回饋。要對小小生態平衡負責，input/output都需要經過精密的計算。

這是前言，對於產品來說，生態球似乎還是不錯的生物隱喻。"Subject to change"一書說停止設計產品，應該設計的是一種經驗、服務，或者是一種生態系。用以小見大盆栽視野來看生態球，說不定可以看出一番人生大道理。服務這個關鍵字，隱含了連結的意義。生態系的形成仰賴元素構成的相互作用，或者也可以說是一種服務。對於一種意志，或者是意向的執行，可能只需要使用者最少的input，少到只要數小時的陽光照射，而陽光通常是不用破費的。

當一個封閉系統的形成，無可避免的產生排擠效應，否則便是嚴重的生態失衡，這是可能也是多數產品設計與設計策略中預期的結果。被排斥的是無法融入的第三者，也有人稱之"proprietary solution"。有人批評H牌的某些產品，主要目的在插旗建立生態系，生態中則蘊含高利基的可融入的第三者，也有人稱之為"proprietary solution"。這當中的差異，就在產品的基因中，是否有這一點精心設計的指導鍊結，數位達爾文的DNA所實現商業產品競爭的演化論。

生態球是一種商品，提供一種整體性的經驗，去完成一種任務。移民火星的太空梭載具固然重要，成功的關鍵是溫度、陽光、空氣、水，還有很多必須的生活條件，其實是一個持續的經驗和過程：一種沒有形體的輸入/輸出，就只管叫服務吧!

反詮釋

2009-04-14T22:59:00.003+08:00

"我們的任務不是在作品中尋找最大量的內容，也不是從既有的作品中擠出更多內容。我們的任務是減少內容。好讓自己能看見事情的全貌。" ~反詮釋, 桑格塔論文集

看東西總是要說出個什麼所以然，要不，就是有看沒有懂。看得懂才有故事，故事說得好不好還在其次，沒有故事的包裝，會令人極度的不安。儘管詮釋將文本轉換成庸俗的意義，貧瘠意義的依附，就像穿著國王的新衣，令人羞赧，更會令人手足無措。

"詮釋是一種開鑿，在開鑿中同時也進行破壞。"有意無意中，形式反而被這個那個給綁架，內容也被架空。瞎子摸象是可以預期的結果，零碎的片段，自我建構成肥大的組織，這樣的影像，讓我想起AKIRA末了徹底失控了的增生複製。沒記錯的話，最後是爆掉了。

有人手插口袋，閒散地走馬看花，然後說："這是甚麼，看不懂。"逕自前往下一個目標。感謝桑格塔，"這是甚麼？"可以是一個不能說的秘密，簡單到不用回答的問題。"看不懂。"也是理所當然。

當代館：各搞各的

2009-04-08T22:47:00.022+08:00

官方網站：台北當代藝術館-各搞各的

[兒童不宜]的展覽

一反過往無限上綱的high concept模式，就一群人各搞各的。觀眾索性得以各顯神通地拼湊解讀，從單一作品出發聯想，來感受整個空間的氣氛格局(a.k.a. 氛圍)，我覺得這是一種對創作尊重的表現。眾多作品的呈現，老實說：有點陰鬱晦澀，帶著小乙醬前往當代館，希望沒被限制級的展覽給嚇到。對於打著科技旗號，對於科技反思的態度，是值得肯定的。不時強調歡樂氣氛，健康環保，社交互動的科技表現，沒了批判的想法，感覺上就少了些態度了。

<<網聊>> 金江波

直接了當的壓迫感，一種毛毛的感覺，非過勞，希望老兄是在夢裡網聊。

<<蛋形No.1>> 許仲敏

運用圓球的轉速，以及連續性骷髏動作，在控制的閃光下，運用動畫中視覺暫留的原理，由視線自然形成的補間效果。銀色的骷髏在蛋形核心爬上爬下轉圈圈，百分百歌德電音轟趴情境，這也算是一種黑色幽默吧!!

難道骷髏也跳方塊舞？

<<想想我>> 哈羅施密特

這是乙醬頗喜歡的一件，投影機照射水中人偶小玩具，在低科技孔雀魚幫浦的呼吸下，波瀾與人偶的浮光掠影就動態投影在牆壁上的腦袋瓜中。轉啊轉圈，轉吧七彩霓虹燈，這是人腦"自然嗨"狀態時的分析解構。敬你一杯腦內啡!!

<<觀音像>> 彭弘智

不喜歡的一件，不喜歡以觀眾參予為引，卻不經意的戲弄了大家的作法，鐵牛六尺四屈膝跪地數黃金時，是在膜拜觀音，還是膜拜叫做觀音像的作品？這樣的自我觀照，觀來不很自在。乙醬並不覺得很有趣。

還有一個3P小組的<<相對論>>的錄像作品，很巧妙地營造，身體、表情、心裡的對話。這裡的"對話"不是一種隱喻，是真實的 dialog and conversation. 值得一看，尤其這件是普及級的。因為錄像作品，所以沒有拍照片。這或許可以是行為觀察，微社會研究的質性方法。要寫論文可以到當代館參考一下。 :P

殺很大，殺不用錢

2009-04-02T17:09:00.015+08:00

"誰是下一個Andy？"
"Andy Lau?"

村上隆、宅文化、桂正和、軍武孃，似乎比不上這兩則廣告的20秒。這和Andy先生對於媒體明星現象的觀察，殊途同歸。鹹蛋超人與快打春麗堂而皇之的進入現代藝術館，科技與媒體藝術方興未艾，藝術家不必很窮了。藝術創作可以企業化經營，公關、製造、行銷在主流市場運作，這樣的當代現象，並不是很令人愉悅，但是符合時代的命革精神，勇敢向前行。複製，變身...

觀看元素分析：浮世繪，萌萌動漫人物，無厘頭的台詞，美少女戰士大變身，霹靂龍捲風的故事原型，氣志團舞男筋肉人，賺不完殺不用錢的電玩。這個很殺，而且殺很大，大大大大大...
二十秒內，真的發生了。

"為何女主角要戴眼罩，變成獨眼龍？"我問。
Andy說："因為藝術是有價的，看待創作應該要有不一樣的視野，新媒體是必須的，這裡的眼罩用的是Nu-矽膠。"
瑤瑤說："其實，只因為沙灘上，沙很大，真的很大。"

2009單車展

2009-03-19T17:58:00.004+08:00

到南港新世貿看單車展，同行者的P先生說："台灣的自行車是世界第一，非常驕傲。"D先生則說："台灣大規模的商展，就屬Computex與單車展最有看頭。"乙醬第一次體驗，除了製造力外，也感受到創新的設計力。乙醬問："車展裏頭到底有多少台灣廠商啊？"P先生說："應該有一半以上吧!!" 沒時間去窮究哪些是道地的"Made in Taiwan"，到底先欣賞一下曲線的機械結構美學。

香奈兒黑白系，碳纖材質讓車身造型有好多變化。

亮麗的配色：橘色加黑色，點綴些許白色構件，這是乙醬最愛的一款了。

巨大的捷安特董座親自出馬推薦，最特別的地方是車身方形剖面結構，董座本身是運動愛好者："偶七十歲還是一尾活龍。"

電動自行車，標榜的是輕巧的馬達傳動系統，城市遊俠的懶人車。

兩枝手把活像毛毛蟲，前方觸角是變速器，不過不曉得要怎麼煞車?

極簡風，車身前端的鑲嵌車頭燈座看起來很俐落，不善長配色的話，選銀灰色是最安全的。

喜歡這種很居家的感覺。你有感覺到嗎?

小朋友的鐵馬坐騎，一台五千塊。

避震登山車，強烈地震來也不怕。

窗明几淨的工作台，DIY對單車族來說，應該也是很大的樂趣，工具也要講究。

蘋果也做單車嗎？

這碟煞，和壯碩車輪的搭配，應該是單車界的不倒翁吧!!

這讓我想到押手井的機械戰警，純白色的流線機構。

嬰兒車，在台灣最好不要使用，汽、機車的廢氣對寶貝不會太好受。

我愛單車，向前跑，向前跑，去上班，去上班。

像米其林說881。

Old is New

2009-03-15T22:04:00.007+08:00

四部個電梯中，一定有一部貨梯。貨梯裏，不是裹了一層棉被，要不就是木心隔板，從新廈落成後就重來沒拆過。久而久之，大家也就習慣了。到頭來貨梯外觀完好如初，一旁的電梯反而自然陳舊了。

唱片行裏頭，專輯有新歌加精選，小時候的經典武俠小說被改寫，偶戲人物死掉又活了過來，超市食品的製造日期標示的是：未來。

哆啦A夢打開抽屜乘坐時光機，和過去的大雄與自己相遇，他說："我是機器貓小叮噹。"

有人說他從來不買數位相機。因為一個月以後，他就會開始後悔。新相機一下子變舊，便不合時宜了。所以他只選擇二手相機。二手相機從來便是舊的，未曾新過，當然沒有變舊的問題。

Everybody says:"Old is new."做產品Upgrade的，請注意反向相容(Backward Compatibility)和賞味期限。

生鮮生魚鮮

2009-03-12T22:28:00.006+08:00

好菜端上桌，一盤美味生鮮生魚片。大伙兒攪和一下哇沙比，一塊塊紅甘切片下肚。一旁的魚頭是活魚三吃的湯頭料，冷不防抖動了兩下，接著背鰭掀起一陣波浪，尾鰭也搖了起來。大家一陣驚嚇，三十多年來還沒見過這種情景。這店裡的招牌生鮮生魚鮮刀工，原來是這麼一回事。

驚魂甫定，一下子百感交集，這可是農委會月曆上的那條魚？ "魚兒為了人類，慷慨赴義..."雖然沒能吃素，但希望魚兒的蛋白質沒有白費，多多少少能修補愚腦。

熱情好客，是台灣的人情味，"你又不是魚，怎麼知道魚不快樂呢？
"啤酒屋女郎頻點頭："Open your bottle, open your mind."
"下一道菜是'我最瞎'，不是，是'活醉蝦'啦。"
"Everybody, welcome to Taiwan!"

CAADRIA在台灣

2009-03-08T23:07:00.008+08:00

CAADRIA研討會，今年4/22-4/25在台灣舉行，由雲林科技大學主辦。對於從事互動設計、介面設計與數位建築的同好，應該並不陌生。
2009年主題如下：
Between Man and Machine － Integration, Intuition, Intelligence
http://www.caadria2009.org

景氣低迷，應該是重新回學校溫故知新，讀書複習功課，陶冶學術研究氣息的好時機。:-P....

生活智慧王

2009-03-04T23:29:00.009+08:00

eHow，自助教學社群：http://www.ehow.com/

經由W先生的介紹，看了幾篇軟式壘球的規則技巧，在搜尋一下爵士鼓課程，影片教學深入淺出。

Know-how、Tutorials的大會集，堪稱KM 3.0 (Knowledge Management)，與知識分享的典範。知識不必然是理論，信仰。不求甚解，著重現象的操作型定義與回饋，儼然 e 版"生活智慧王"。

也許是大從Linux開始的，大家開始學習"分享"。拜Web 2.0所賜，"分享"可以不用飛簷走壁地當作美德來實踐。KM 3.0 可以營利、社交、與自我實踐兼容並蓄。Y公司有Answer+，提供KM3知識管理分享平台，eHow以後會不會變成G-How呢？

讀讀樂

2009-03-03T22:26:00.008+08:00

經由lex的邀請，初體驗aNobii。嵌入部落格中，變成了乙醬經驗中的讀讀樂。簡單地輸入ISBN號碼，輕輕鬆鬆地就打點了一個虛擬書櫃，將來胡亂寫寫不負責書評，這是一定要的。

從前，開個書單圖片剪剪貼貼，花費不少功夫，做為一個社群的書目分享交流平台，實在讓大家省不少力。知道朋友再讀甚麼書，也是一種隱性的溝通。乙醬雖然剛入門，不過好處看得見，覺得這是個值得推薦的部落格服務，可以加減參考看看。以後說不定會形成二手書交換的集散地也說不定。還記得T小姐說：他喜歡和朋友換書，換了的書再換書。好書別只躺在書架上，就是要流通才更有價值。

不過，嵌入部落格的條列書目只得香腸一串的縱列選項，實在是很佔空間。aNobii可不可以提供香蕉一串的橫列選項呢？

向左走，向右走 (2)

2009-03-01T09:10:00.006+08:00

從Archifield看到的。

(限)：有昆布爆裂物，十八歲以下請父母陪同，小心觀看。

向左走，向右走

2009-02-26T20:02:00.004+08:00

新產品上市，總有人看好，有人看壞。

看好的人徹夜守候，領一張號碼牌，再圍一桌麻將，等待明日太陽升起，就可以擁抱第一手的感官經驗，和隔壁鄰居羨慕的眼光。運氣好的話，可以躍上午間新聞，和夏主播聊聊徹夜等待的感想。一碗紅豆湯，實際體驗先行者的狂熱，對趨勢品味一口深呼吸。

看壞的人免不了Kuso惡搞，先跟意識形態說聲嗨，然後疊疊樂，各種藝術體操隊的高難度技巧演出，對於結構、設計、力學的進行極限大考驗。再試試零件大爆炸，技術分解不夠看，放到果汁機裏頭，讓刀鋒迴轉成果醬爆漿。紅豆兵勇敢地向Logo說No，向Local說Yes。

老實說，向左走，向右走，兩種實踐家，都很有態度。

幫自己做設計

2009-02-23T20:53:00.009+08:00

沒有設計師會說：設計不是為了客戶、為了用戶、為了使用者，而是為了自己。

在一次座談會場合中，見到自由空間教育基金會的唐先生，唐先生說通用設計(Universal Design)："通用設計其實就是設計師幫自己做設計，想想看怎麼做一個設計給生病時候的自己，給推娃娃車的自己，給大腿打上石膏的自己，這就是通用設計了。"

產品設計師如果剛好是使用者，那再好不過。只不過現實並非如此完美。使用者通常不是設計師，而設計師也不一定是使用者。所幸，還有這麼一個想法，讓設計師不必與使用者切割的那麼絕對。在婚、喪、喜、慶、生、老、病、死，誰也躲不掉的人生中，找個機會為十年前與十年後的自己好好做個設計，好像也不為過。如果入戲夠深，Cosplay成功，給自己的設計不打折扣，透過個人的經驗想像，不偏不倚地符合親朋好友的需要，那絕對也是功德一件。

要不要做使用者研究，視預算而定。幫自己還是幫使用者做設計也不是看有沒有導入UCD(User Centered Design)，其實兩者並不衝突。如果說同理心是一種矯揉造作，這位先生，您的確是言重了。

"To be or not to be, that is a question."

三聚氰胺使用者經驗

2009-02-19T22:58:00.014+08:00

只要規格清楚，客制化說來也不難。儘可能滿足人客的需求，實踐人生以服務為目的。畢竟人手一台iPod，大家都一樣，好像一點都不酷。還好還有iPhone...

還記得有一次，迷點了杯咖啡。
迷說："小姐可以給我兩顆奶球嗎？"
盡責的女士說："小姐，本店規定只能給一顆奶球，而且，現在三聚氰胺很多，你要不要只用一顆就好？"
迷說："這樣一顆和兩顆有差嗎？那我可不可以用鮮奶啊？？"

這樣的三聚氰胺使用者經驗，真是給他冏rz的。
消毒一下，過猶不及都要自我惕勵。

X號餐

2009-02-18T06:44:00.003+08:00

"老闆，我要一份切邊火腿蛋三明治抹奶油不加美乃滋。" ~早餐店
"小姐，我要一份今日特餐，馬拉乾酪麵包，蔬菜全加不要橄欖。" ~潛艇堡
還要來一分蚵仔煎...

M漢堡說請點套餐。然後，加五元升級大薯條，加十元升級大可樂，加三十元送蔣先生的公仔。
另一家Pizza店，號稱topping食材的搭配有一百萬種選擇(大約是2的20次方吧)。

天啊! 這算不算是一種客制化的折磨？

明星的迫切

2009-02-17T22:59:00.001+08:00

節目需要一個明星，好讓他/她和觀眾有一點心理上的連結。
選秀節目一個接著一個，看著看著，也歷經了三季，四季。
已經不太記得誰是第一名，第二名，誰拿一百萬，誰是PK王。
但是記得的名字，以後會被叫做明星。
塑造明星，這是媒體的社會責任。

明星的迫切，攸關想像的實踐、自我的投射，還有八卦雜誌的存亡。
新興產業需要明星，像是北邊天空需要一把勺子，才能指引眾生方向。
多虧有王建民，郭泓志，心靈糧食不必來自公視大愛台。
多虧有蕭勁騰，楊宗緯，歌聲傳情，不必用語言的木訥不知所云。
謝謝明星，有了明星世界更可愛。

誰是在地設計產業的明星，除了瘋狂進口舶來品大師，乙醬期待一個本土的Super Star，好讓心裏有一個超連結。

給愛麗絲

2009-02-09T22:49:00.014+08:00

從家門口到圖書館有兩個公共垃圾桶，連同公車站、座椅、電線杆和公共藝術作品，稱之為街道家具。

好久好久以前，有幾個外星寶寶，據說，在大雨過後的一個夜晚，跟著一道閃電回到異次元空間了。不同顏色的外星寶寶會和小朋友說："我只吃紙類。""我只吃鋁罐。"點點點之類的。後來，外星寶寶再度回到地球，看到家門口到圖書館的第一個垃圾桶。於是外星寶寶趕緊插上電線回報："叮叮，紙類吃左邊，鋁罐吃右邊。"接著，外星寶寶看到第二垃圾桶回報："噹噹，垃圾要先壓扁扁了才能吃。還有，千萬不要把手伸進洞口，桶子裏頭住著專門吃手指頭的外星怪物喔!"

垃圾桶底下，有一根宇宙天線，垃圾桶說："Ojisan! 這包我吃不下了，嘴巴真的張不開，可以留一點給愛麗絲嗎?"

Ps. 冏男孩裏，愛麗絲就是那個專門拐騙Orz小孩的魔法吹笛手。

微軟工具：StickySorter

2009-02-08T10:55:00.008+08:00

http://www.officelabs.com/projects/stickysorter/Pages/default.aspx

微軟的好康免費軟體：StickySorter

可以做Bubble Diagram、Affinity Diagram與Card Sorting. 如同其說明主旨所言，StickySorter完全依照Affinity Diagram的需求所設計。在資料收集，整合與分門別類，是很有用的。尤其，這是一套標準的方法。

問題在於，腦力激盪的情境中，應該是七嘴八舌，平行運算。電子化有助於記錄，不一定擅長於即時回饋。除非，可以"Pick and Drop"一下。把我的電腦的Sticker直接"丟"到你的桌面上。

這個功能說不定以後就可以在Visio找到了。

二維條碼

2009-01-25T00:52:00.009+08:00

有人用過二維條碼嗎?不曉得用起來感覺如何?方便嗎? (左邊的條碼是啥? 有沒有隱藏著營養不良的訊息?)

走在動物園、植物園、美術館、博物館，不時可見二維條碼的導覽指南，可惜乙醬的骨董手機似乎對QR碼不解風情，講求純粹美感的環境中，剛好可以適度的隱藏過多的資訊，也許是解除焦慮的一帖藥，要到用時，又可以不用抄筆記。

QR碼是二維條碼的一種，1994年由日本Denso-Wave公司發明。QR是英文「Quick Response」的縮寫。條碼呈正方形，黑白兩色。在4個角落，印有較小，像「回」字的的正方圖案做為解碼定位的圖樣，以任何角度掃描，資料都可以正確地被讀取。QR條碼最多可以儲存約七千個字元，落落長的資料登錄是措措有餘。~wiki

日本有手機購物，傳說中下載二維條碼，然後依條碼取物的商業模式，連信用卡都不用帶了。最近乙醬則力行甩肉計畫，如果便利商店的食物條碼，可以將產品成分、產品履歷組織在二維條碼中，應該是進行熱量減肥法的一大福音：先掃描，加總，試算，建議，然後再顯示BMI身體質量指數與脂肪肝的檢驗報告，這應該會是乙醬味蕾暴走前的一種警惕。

狐狸與葡萄

2009-01-22T16:11:00.011+08:00

有隻狐狸來到一座葡萄園前，見到園中葡萄懸掛，看得牠口水直流。葡萄園的四周圍著重重的籬笆，狐狸悻悻然地繞呀繞的，终於在籬笆底下發現了一個小洞。牠試著往裏頭鑽，可是洞實在大小了，完全進不去。狐狸心想：“只要是我能瘦一點，就能鑽進洞裏了。”
於是，狐狸開始不吃不喝。餓了三天以後，牠終於變瘦多了，鑽啊鑽的總算鑽進入了葡萄園。進了園裡的狐狸肆無忌憚地大吃了起來，盡情享受葡萄園裡的果實。大快朵頤之後，想要再從籬笆孔溜出去。卻被撐大了的肚子卡在籬笆下，不能動彈的狐狸只好不吃不喝。餓到像鑽進洞來的時候那麼瘦時，這才掙扎地逃出了葡萄園。
~ 來自中東的一則寓言故事

C作者說："先別急著吃棉花糖，要把葡萄搬出來..."
C總編說："狐狸人生啊，重要的不是結果，而是過程。"
C先生說："吃葡萄貴在吃葡萄不吐葡萄皮兒，但是我認了，我願意吐出所有的葡萄皮兒..."
C女生說："減肥貴在持之以恆。"

Yo，人客啊！希望進了葡萄園的，別忘記自己瘦了的樣子。

顏色意涵

2009-01-18T17:04:00.006+08:00

除了直覺以外，還可以藉由數字來說明顏色的意義。這不是趨勢的預測，從09年看07年，有一些普遍的認知與深根的域性文化是不太會變的。

近未來趨勢

2009-01-14T22:12:00.008+08:00

看諸多單位對於2009年色彩的預測，還來不及消化，不知不覺就來到了2009年。話說2008年的北京奧運和新興市場熱潮正夯，雖然是壞年冬，但始終不至於旁邊涼快。金磚四國色彩趨勢的探索，至今依然方興未艾，人種誌、時尚拼貼、顏色樣板，呈現顏色不同層次的文化意義。只不過去細探其方法，卻很難說個明白。帝王色、庶民色、國旗色、自然色都足以反映地域性的特色，到底怎樣才是王道？大家還是得猜一猜。

或許近未來的顏色趨勢真的很難說，時間短到不好看到其中的差異，去年流行甚麼顏色？我現在還不知道，這也不過是兩個禮拜以前的事啊!

近未來的趨勢是可測的趨勢還是自我意志的實現？這一點也很難說。

兒童旅館

2009-01-11T20:15:00.008+08:00

未來兒童旅館報導：
http://tech.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/Inc/2007cti-news-Tech-inc/Tech-Content/0,4703,171702+112007122600407,00.html#

悠活兒童旅館：
http://www.yohokidshotel.com.tw/

大人愛薇閣，小朋友也有專門為兒童打造的親子渡假旅館。不過如果有角色扮演的遊戲經驗就更好了...

"軍曹您好，歡迎您回到藍星。"
"我要Check in。"
"請問有您有預約嗎?"
"有的。"
"跟您要一下藍星信用卡。"
"好。"
"您的鋼彈已預約設定完成，防護罩已啟動，請至xxx號星球，感應萬能手環，即可開啟防護罩。"
"那有附早餐嗎?"
"有的，我們有炸雞，排骨，蔬菜沙拉口味的原子膠囊。"
"那吃得飽嗎?"
"是的，軍曹，我們有很多，很多，很多的原子膠囊。"

長尾理論

2009-01-10T16:38:00.009+08:00

小乙醬的認知上開始分得出裏面和外面，從對於垃圾桶的好感度可以得知，小被被、拖鞋、衣服、玩具，總是給小乙醬丟了又撿撿了又丟。然後再得意的給自己鼓鼓掌，這是自己的新把戲，當然要鼓鼓掌。不過，到底倒垃圾時，馬鈴薯頭(patato head)的鼻子和老電視的遙控器在何處，就不是小乙醬的責任了。

馬鈴薯頭的鼻子掉了也罷，還好馬鈴薯頭有很多鼻子。遙控器掉了，尤其是電視遙控器，那等於是宣告番薯與沙發、電視的連結徹底斷裂，簡單的說，電視與人類DUO從此宣告解散，人工義眼就此殘廢，無法轉台的電視比無法開機的電視更令人沮喪，尤其，當節目品質低落，重複的新聞，A錢漲價消費，遠不及搖控器連續轉台的快感。但是，有一天遙控器不見了!

小乙醬沒看東X幼幼台，他當然還不知道遙控器相對於家電與家庭的重要性。尤其是對電視來說，這是唇齒相關的事。親愛的遙控器失聯一週，超級星光便不再閃爍，豈止是黑暗，簡直是無以倫比完全的頹廢沉淪。十呎介面(10 foot UI)設計再優，卻無法遠觀更不得褻玩。直到有一天，遙控器在垃圾桶中重見天日。

小乙醬若無其事，喜歡觀察學習的人，是不會被責備的，何況是如此天真可愛的小孩。在某些文化中，客廳是家庭生活的重心，火爐是客廳活動的重心。在嚴重的溫室效應全球暖化的生態環境中，電視背負著重建優質客廳生活倫理的重責大任，遙控器則是其中的"場所精神"和小宇宙的共同記憶。換句話說，遙控器不只控制家庭電器、還有生活、學習、親子關係、家庭價值...

所以，新型的遙控器長出了尾巴，平常時掛在牆壁上，小乙醬拿不到。就算丟到垃圾桶裡，好歹還會掛著長尾巴，給黑鴨鴨不起眼的遙控器增加一點辨識度。

80/20曰:一百個電視台只有20台可以看，並且一般人花80%的時間轉台。不是不對，只是失之偏頗。長尾理論說：價值潛藏在你看不見的地方，比方是垃圾桶。

迷問："為何不用有蓋垃圾桶？？"

最後一場煙花

2009-01-05T22:44:00.017+08:00

兩億煙花，告別世界第一，告別2008潤一秒，告別優雅董座陳敏薰，告別索尼1080HD。慶幸的是花飛煙滅後，不見惹人嫌的廣告字樣，這可是101除夕夜的最後一場煙花。不算完美，總歸是一個句點。

2009期待迷靡之花果樂園再驚艷，即使三分鐘煙火也要曇花一現。

關鍵設計報告

2009-01-05T13:18:00.007+08:00

關鍵設計報告：改變過去影響未來的互動設計法則
作者：Bill Moggridge
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010422019

很不錯的參考書，細數第三次工業革命的關鍵時刻，關鍵人物的關鍵設計。尤其是Xerox時期的創意努力，圖文並茂，是近來整理最好的一冊。不過，即使是大師也可以很愛國，後全錄時代的整理，似乎有點在吹捧自已人的感覺。歐陸的部分，乙醬覺得看懂一半就可以了。

對於IDEO的Method Card，似乎是很有趣的出版品，不曉得那裏買得到？剛好比Poker少一張的套卡。

智慧型i-系列

2008-12-28T23:48:00.006+08:00

"自動修復的人工智能出錯時，是否還能夠自動修復?" 聽起來似乎是艾西莫夫式的命題。

答案一：當然死當，自動修復打擺子，豈還能自動修復。這像是問骨折的醫生還能不能開刀一樣。

答案二：當然可以修復，只要自動修復(noun.)的機能，包含自動修復(noun.)自動修復(verb.)的機能...自動修復(verb.)自動修復(noun.)的機能，含有自動修復(verb.)自動修復(verb.)自動修復(noun.)的機能。像是，要治好感冒，只要治好外科醫生的頭痛，外科醫生就能治好醫生的骨折，然後，內科就可以處理家醫科的腹瀉，然後感冒就有機會了。

答案三：可以修復，但終就不會。因為修復很難，進化比較快，本益比不高且和經濟有所牴觸。重點是不合時尚。因為，整形醫師可以幫客戶塑造劉德華的鼻子，金城武的下巴。不過，醫師只喜歡梁朝偉的眼神...

智慧型的 i-系列，不曉得選得哪個答案... (摳摳頭)

美學化簡，給宇宙人使用者方便。只是，一旦宇宙人使用者失去了控制，是否還保持著解決問題的能力？還是一定要看醫生，聯合會診一下？

Paper Prototype

2008-12-25T10:02:00.004+08:00

Google Reader的介紹，不用說當然來自於Google囉！感覺是一個方便的好工具，自動push的線上書籤。先不歌功頌德，先看看paper prototype的標準示範，快速簡單，看起來真的不錯。

『這就是Paper Prototype。』(鑼鼓點兒...)

機能

2008-12-22T00:10:00.007+08:00

曾幾何時，設計系的學生視機能為最不上道的說法。
純淨的概念，怎麼可以因機能的考慮而分歧。
思考第一，造型先行。其他都可以商量的。
如果有老師膽敢以量尺來講設計，
那麼，他所吐出的每一句話，這一秒鐘就已經是陳舊的"歷史"。
不過，時光苒荏，不講機能有另一個新的理由。
"機能的想法潛藏於設計者的基因中。"
還記得螢光渦蟲的實驗，吃掉載有螢光基因渦蟲的渦蟲，就得以在黑暗中發光。
基因決定是一種自信膨脹的菁英主義。
有時候，是略帶驚悚恐怖的一種說法，太多了。
其實，機能考慮多半來自自身經驗。
我時常必須說："實驗前，我只能代表我自己。"
另外一種的說法是："我試圖從經驗出發，來說明一種基本常識的說法。而這個基本的說法，在實驗前，我只能代表我自己。"
老實說，這樣夠多了，不管你信或不信。

續十個

2008-12-09T20:06:00.006+08:00

十個理由，每一個理由，都能言之鑿鑿，難以反駁。
十個理由，每一個理由，都是一個專業，如果自己夠專業，就要更尊重專業。
十個理由，每一個都是好理由。所以很怕聽到，一旦出現了，往往就啞口無言。

實在想不出甚麼理由，說服人。

所以朱先生說："我實在沒有辦法說服你，只能試著感動你。"

感動不需要一百個理由。

十個理由

2008-12-08T09:47:00.007+08:00

最不想聽到的十個理由：

節約成本 (Cost-Down)
時程控管 (Schedule)
市場區隔 (Segementation)
賣點話題 (Salespoints)
系統架構 (System Architecture)
技術限制 (Technology Constraints)
設計沿用 (Leverage)
協同一致 (Consistency)
好壞難辨 (What's Good?)
上級指示 (Somebody Said...)

實在令人想睡，非常想睡...... ZZZ zzz

紅棗經驗

2008-11-17T16:33:00.013+08:00

乙醬的同學W先生家住苗栗，碩士後回鄉服務，是勤勞儉僕的客家人。

W先生說：苗栗公館鄉產紅棗，這可是全台灣唯一產紅棗的地方。公館這一帶有沙質礫土，排水性佳，換句話說，水稻是種不成的。紅棗不喜歡潮濕的土壤，這裏的土壤正合適生長。紅棗樹會從根部分枝長出小苗。不過，未待長成先要當作雜草鏟除，必竟土地有限，小樹苗反而會分散了土壤的養分。而且，紅棗樹多刺，樹欉太密，採收更加不容易。

經驗法則也是自然法則，競爭長不出好果子。何況還有外來物種侵襲，沒有天敵，過度繁殖往往造成傷害，生態失恆。聽說最近農會引進內陸紅棗，W先生說：「果子大，但是不夠甜，經濟價值不高，沒有改種的打算，就隨它去吧！」

就這樣，這土地上留下了長滿小刺的紅棗樹和台灣的紅棗果子。

45E to 130E

2008-11-11T21:20:00.004+08:00

Early morning in Austin, painful headache almost made me miss the flight.

Sleepless in Residence Inns Marriot, I got to go downstairs to buy pills. "Excuse me, which one is better for headache relief?", "Well, do you have serious #$%#%&$^* ...!!!" "No." "Then, Advil will fit for you." "Charge on my bill please." Two tablets are in traveler's pack with a long long descriptions. It's really hard to read it while having a mal-functional brain. I took one pill with the mineral water. It takes only 3 sececons...

I start trowing up. In fact, it did make me feel better, but in an unexpected way. Morning call is on 5:30 to catch 8:25 flight. "Just take a nap." I siad to myself. So, that's why I woke up at 7:10am. I Rushed downstairs to check out the room. "How much time it will take to the airport?" "About 45 mins." "There is a fast route, it's toll way though."

Grabbing a map, I jumped into the golden Mazda, stepped on the pedal.

90 miles from 45E to 130E, hoping there won't be any cops around. All the way running engines with classicals on radio, I arrived at 7:47. There is a long waiting line. A friendly black buddy came by to help. "May I get to the front of the line. I might miss the flight..." "No, they probably have waited for a long time as well." "Let me check it out for you." A while, the overtaned sunshining boy came back saying "You flight is delayed for an hour." "Yeah!" what a release, never felt that way when a flight is delayed.

So, in Admirals Club lounge, a message was written. Yes, I am going back home. I am already home.

ps. 又是左前額葉

認知的品質

2008-11-11T20:18:00.010+08:00

認知的品質(Perceived Quality)是對於細節的講究，讓"設計"增進認知的品質。老實說，東西並不見得有多大的差異，但就認知上，或是更簡單的說:"這樣感覺好多了。"

很好，實際上很好，看起來不一定就很好。因為在認知上，或是相對於品質的天秤上，缺乏了那麼一點形而上的東西，不是科學，不是哲學，是感覺。

當然，壞東西不見得缺乏認知的品質，指鹿為馬仰賴說故事的功力。不是說說故事不好，只是不要太超過，小鹿斑比可以是仙人坐騎、天上神物，但是千萬別讓斑比長出牛角、鷹翅、魚尾。真的，如過這不是標示不清黑心商品，便是無以名之的四不像。

認知的品質不是包裝，更不會是過度包裝，新瓶舊酒，是要謹慎。

"這樣感覺真的好多了。"

依稀記得"裝飾及罪惡"。是阿道夫鹿獅先生說的吧。其實，基於需求，一點點心理的滿足感，覺得有被關心、照顧到，這樣，好像也不會太多！認知的品質和裝飾應該是不同層次的東西。

文化差異

2008-10-27T07:42:00.004+08:00

是文化差異嗎? 或者是另一種傲慢與偏見?

有人說：傲慢與偏見是Action與Reaction的關係，主詞受詞隨時互換，是心態(Mindset)的問題，而且也是雞生蛋與蛋生雞的兩難。凡事反求諸己，乙醬覺得這是一個假唯心論的漂亮謊言。或許，這是一個永遠不能說的秘密，還不如永遠把它留在圖像表層裏，設計研究中最好永遠不要揭露??!!

"本來無一物，何處惹塵埃。"絕對是一種正面的態度。

呼吸

2008-10-23T23:22:00.005+08:00

呼吸，用力呼吸，就像這樣... 變 . 魔 . 術

Sam: Well, I'm going to get out of bed every morning breathe in and out all day long, and then, after a while, I won't have to remind myself to get out of bed in the morning and breathe in and out. And then after a while, I won't have to think about how I had great and perfect for a while.

Dr: Sam, tell me what was so special about your wife.

Sam: How long is your program? Oh, well, it was a million tiny little things and when you add them up, it just meant that we were supposed to be together, that's all. And I knew it. I knew it the very first time I touched her. It's like coming home. Only to no home I'd ever known. I was just taking her hand, to help her out of a car. And I knew it. It was like... Magic.

~ Sleepless in Seattle

便宜沒好貨

2008-10-21T22:09:00.003+08:00

低價，低價，低價。
實在是產品開發的夢靨。
品質，品質，品質。
簡直就是寂靜之聲。
對於設計是解決低價與品質矛盾的藥方深信不疑，
也就是說當品質與價格衝突時，
就是設計出問題了。
全國電子，全聯量販。
似乎不為低價而減損其價值，
而是花錢花在刀口上，把人性的溫馨當作招牌。
內在美，豈只不是衛生紙多兩抽。
乙醬的"穩潔"牌衛生紙，絕不黑心。
只是少了點包裝，
誰說便宜沒好貨？
真心的體驗無價。
多用點心，應該不會增加cost吧！
I still believe it.

沙堡

2008-10-20T22:01:00.015+08:00

好久不見，久違了!!

三芝淺水灣，塔頂上那顆，可不是油炸旗魚丸，更不是國手乒乓球，紮紮實實躲避球大的路燈燈罩一枚。

淺水灣沙堡構成，歷經兩小時，由M先生，A先生與乙醬合力完成。

直徑三公尺，雙層擋水牆，由競技場與巴別塔的概念發展而來，完全海沙之即時地景，有螺旋的力量，餘波盪漾，一種無可救藥的新古典。

T先生說：｢When there is a winner, there must be a loser.」AIM馬雅沙堡組獲得海尼根一桶。

B先生說：｢這是Architecture。」

真的嗎？那麼，"Architecture"，久違了!!

覘板烤箱測試

2008-09-30T20:11:00.003+08:00

3C電腦產品，阿嬤也喜歡。通過皮蛋豆腐測試，還得試試覘板烤箱。使用性設計師說：『要讓阿嬤也會使用。』只不過，使用的方法有很多種，創意各有不同，就是不知道哪一種才是正確的。

所以，一定要防呆，永遠不要抹煞創意。

就是愛台歌

2008-09-15T22:49:00.013+08:00

終於去看海角七號了，的確是貼近台灣庶民生活的電影。故事裡的鐵雄和珍珍，就好像隔壁大叔、大嬸那般親切。超愛馬如龍鎮民代表的角色，有了這份鄉土的熱情，片中的邏輯就成立了：在地不是沒人才，何必出外作辛勞？平時練武功，然後，就等一個機會，硬ㄍㄧㄥ蠻幹，好歹霹靂一下。好家在，范逸臣家鄉在恆春，如果是正港在地都市人，可不可以也砸吉他，然後再會楊德昌的台北與蔡明亮的高雄？

(壹) 練舞功/謝金燕

海片中，驚鴻一瞥的花車台妹國歌，乙醬最愛的手機答鈴，連阿抖仔也愛說："Everybody 哥哥牽妹妹..."

(貳) 轉吧!七彩霓虹燈/夾子電動大樂隊

外省掛的國旗歌，雖然夾子小應不會說台語，怎樣也要讓大家升旗IN起來，乙醬光榮如昆蟲的傑出同學，夾子小應，說普通話兒也會通。

(叁) 眉飛色舞/鄭秀文

香港航空版，台客電音掌櫃老闆娘，台客三人組之啟蒙偶像，改裝蹦蹦車的高傳真立體聲音響標準測試大碟，堪稱最高級Bling Bling台客誕辰紀念歌。

聽完台溝(dirty)，請大家進電影院支持好看的國(台)片。

淨灘即景

2008-09-08T19:06:00.008+08:00

臺灣人強悍的生命力，沙灘辣妹堅忍不拔，無論環境如何險惡，越熱她越開花。

淨灘工具組，不含沙灘辣妹，她是工具的主人，感恩啊，衝浪黑美人！

金山淨灘

2008-09-05T22:26:00.013+08:00

早晨乘車前往金山淨灘。遊覽車六輛，人數三百，時間兩小時，地毯式撿拾垃圾多過一百袋。日頭下的汗珠，換來老天犒賞半天的好天氣，礦泉水兩瓶，並得以伸展都市裏勞動不易的懶骨頭。陽傘下，黑黝黝的比基尼辣妹是衝浪板的女主人。原來，北海岸乾淨的沙灘可以很迷人。

三百人中只有幾樣比較有效率的工具。一個塑膠網漏，一個看似蜂潮箱中木框鋼絲網。三把鏟子輪番鏟沙入網，再像金山掏金客一般，搖晃沙漏濾沙，於是留下花花綠綠、千奇百怪的雜蕪垃圾。說實在的，比起徒手撿拾，簡單克難的工具，也憑添勞動時的樂趣，還有效率。如果有三百個沙漏，淨灘肯定會更有成就，說不定還可以發一筆意外小財，像是遺失的婚戒與漂流的海洋之星。未婚的人士，可以特別注意瓶瓶罐罐，一只短籤，可能開啟一段浪漫的異國奇緣，或是營救漂流荒島的現代魯賓遜。

淨灘不難，不累(要慎防中暑)，只是需要更好的工具，想一想，這可是沙灘上的玩具，有掏金沙的樂趣。有商機！有商機！